Se optou pelo modelo de pagamento por reserva, serão aplicadas taxas de reserva aos seus anúncios. A taxa de reserva é composta por uma taxa de processamento de 3% e uma comissão de 5%.A proteção contra danos ao alojamento e a proteção de cancelamento de viagem (seguro de viagem) não estão sujeitas a taxas.


Taxa de comissão

Cobramos uma comissão de 5% sobre o valor da estadia e das taxas adicionais que o parceiro cobra ao hóspede (como a taxa de limpeza, a taxa de animais de estimação ou as taxas aplicáveis a barcos). As reservas feitas a partir de parceiros da nossa Rede de Distribuição Alargada podem estar sujeitas a taxas mais elevadas.


Taxa de processamento

Cobramos uma taxa de processamento de 3% sobre o valor total dos pagamentos que recebe dos hóspedes, incluindo impostos e depósitos reembolsáveis contra danos. A taxa de processamento que é cobrada sobre a parte do depósito contra danos é devolvida quando reembolsa o depósito aos hóspedes.
  • Nota: esta taxa não é aplicável a sistemas de gestão de alojamentos.


Exceção para alojamentos na Austrália, na Nova Zelândia e no Japão

  • Não é cobrada nenhuma taxa de processamento.
  • É cobrada uma comissão de 5% + GST (quando aplicável).
Para a Austrália: o GST é calculado a 10% sobre a taxa de comissão e é sempre 0,5%.
Para a Nova Zelândia: o GST é calculado a 15% sobre a taxa de comissão e é sempre 0,75%.
Para o Japão: nenhum GST é aplicado.


Taxas aplicáveis a sistemas de gestão de alojamentos

Se utiliza um sistema de gestão de alojamentos para gerir os seus anúncios, ser-lhe-á cobrada uma taxa de 5% sobre as reservas efetuadas nos nossos sites.

Se a origem da reserva vier dos nossos sites, mas não tiver sido efetuada através do nosso fluxo de compra, cobraremos uma taxa de reserva de 10%. Esta taxa é calculada com base no valor da estadia, das taxas obrigatórias e de depósitos retidos, excluindo impostos e depósitos reembolsáveis contra danos.


Impostos e depósitos de segurança

Os impostos e os depósitos de segurança estão sujeitos a uma taxa de processamento de 3%, mas não a uma comissão de 5%. Nos países onde se aplica o IVA, cobramos este imposto juntamente com a comissão de 5%.