Pode enviar um pedido de pagamento de taxas adicionais, tal como check-out tardio, licenças de estacionamento e outras despesas suplementares. É possível adicionar até cinco pedidos de pagamento por reserva.

Os pagamentos adicionais solicitados não são cobrados automaticamente; o hóspede tem de efetuar o pagamento adicional para receber a extensão da estadia ou despesas suplementares pelas quais está a cobrar. Os pedidos de pagamento irão expirar após três dias se o hóspede não pagar o respetivo montante.

  1. Inicie sessão na sua conta.
  2. Se possuir vários alojamentos, selecione o anúncio correspondente.
  3. Selecione Caixa de entrada.
  4. Selecione Filtros para filtrar as suas conversas.
    • Pode também introduzir o nome do hóspede ou o número de reserva na barra de pesquisa.
  5. Selecione o nome do hóspede.
  6. Selecione Adicionar taxa extra em “Calendário de pagamentos”.
  7. Clique em Nome da taxa no menu pendente. Introduza o valor total, a data de pagamento e uma mensagem curta.
  8. Selecione Rever.
  9. Selecione Solicitar taxa extra.