A autenticação de dois fatores trata-se de um mecanismo de segurança que ajuda a proteger as informações na sua conta. Utiliza duas formas de autenticação diferentes para verificar a identidade do utilizador e permitir o acesso à respetiva conta a partir de um dispositivo novo ou não reconhecido.

Sempre que utilizar um dispositivo novo ou que não seja reconhecido, ser-lhe-á solicitado que conclua os passos do processo de autenticação de dois fatores.

Conclua os seguintes passos para configurar a autenticação de dois fatores:
  1. Inicie sessão na sua conta.
  2. Selecione A minha conta.
  3. Clique em Configurações de conta.
  4. Selecione Segurança e navegue até à secção da autenticação de dois fatores.
  5. Clique em Editar.
  6. Introduza um n.º de telefone ou inclua um número adicional.
  7. Defina se pretende receber o código de acesso por SMS ou através de uma chamada telefónica automática no seu dispositivo verificado.
  8. Depois de receber o código, introduza-o no site ou na aplicação a partir do seu novo dispositivo para aceder à sua conta.

Orientações

  • Poderá ter de aguardar até um minuto para receber o código de verificação.
  • Os códigos de verificação são válidos durante 30 minutos. Se não efetuar a autenticação durante esse período, terá de solicitar um código novo.
  • Para sua proteção, a sua conta será bloqueada se introduzir cinco vezes um código incorreto.
  • Caso a sua conta esteja bloqueada, clique em Contacte-nos para falar com o serviço de apoio a clientes.
  • Certifique-se de que o número de telefone que indicou para a autenticação de dois fatores pode receber mensagens de texto, uma vez que este método é utilizado pelo serviço de apoio da Vrbo para autenticar um contacto.