Garantia Reserve com Confiança
Conte connosco – antes, durante e após a sua estadia
Estamos aqui para lhe garantir a melhor estadia possível: desde o momento em que reserva o seu alojamento até ao fim da sua viagem. Descubra mais sobre a nossa Garantia Reserve com Confiança e as outras vantagens que concedemos sempre que reserva e paga através da Vrbo.
Antes da sua estadia É assim que protegemos a sua viagem, antes que esta se inicie.
Garantimos que tudo corre bem
- Estamos empenhados em fornecer-lhe as melhores normas e práticas de segurança. Quando realiza pagamentos através do nosso site, pode fazê-lo com confiança, uma vez que a nossa plataforma garante total segurança. Mais informações sobre segurança de pagamento
Reagendaremos a sua estadia
- Temos equipas preparadas para tudo o que possa correr mal. Os cancelamentos não são comuns, mas se um anfitrião cancelar à última hora, temos uma equipa especializada pronta para ajudar a reservar um alojamento equivalente.
Durante a sua estadia Estamos aqui para ajudar a garantir que a sua estadia corre bem.
Responderemos às suas perguntas com rapidez e cuidado
- A nossa equipa de apoio está disponível para responder a quaisquer questões que surjam durante a sua estadia. Pode contactar e falar com uma pessoa da nossa equipa a qualquer momento. Como nos contactar
Ofereceremos um novo alojamento
- Não consegue entrar no alojamento? Descobriu menos quartos do que o previsto? Informe-nos. Encontraremos novos alojamentos, se necessário, para que a sua viagem possa continuar como planeado.
Protegemos a sua privacidade
- A sua privacidade é fundamental. As câmaras interiores não são permitidas nos alojamentos da Vrbo e os anfitriões não podem aparecer sem avisar. Levamos a sua privacidade muito a sério. Como protegemos a privacidade dos nossos anfitriões e hóspedes
Depois da sua estadia Mesmo depois de terminada a sua viagem, continuamos aqui para ajudar.
Protegemos o seu depósito contra danos
- Podemos ajudar se o seu depósito contra danos for indevidamente retido por um anfitrião. Contacte a nossa equipa de apoio, disponível permanentemente, para obter mais informações.
Para mais informações sobre a nossa Garantia Reserve com Confiança, visite o nosso Portal de ajuda