Política de depósito contra danos
Resumo
No momento da reserva, os anfitriões podem solicitar aos hóspedes um depósito contra danos reembolsável ou a aquisição de uma proteção contra danos ao alojamento.
O que é permitido
Permitimos que os anfitriões solicitem uma das seguintes opções:
- Um cartão de pagamento registado no nosso sistema.
- Um pagamento antecipado do depósito reembolsável contra danos. Nota: este pagamento só pode ser cobrado diretamente pelo anfitrião se estiver claramente especificado no anúncio do alojamento.
- Proteção contra danos ao alojamento
Destina-se a cobrir os custos de quaisquer danos causados ao alojamento pelo hóspede, por alguém que o hóspede convide ou por um animal de estimação. Inclui por exemplo:
- Custos de objetos partidos ou danificados, como móveis ou eletrodomésticos;
- Custos adicionais de limpeza.
O que não é permitido
O depósito contra danos não pode ser utilizado para reaver valores de serviços ou taxas opcionais, como aluguer de bicicletas ou wi-fi premium, consumo excessivo de serviços ou devolução de itens perdidos que pertencem a hóspedes. Nestes casos, os anfitriões deverão utilizar um pedido de pagamento adicional (obtenha mais informações aqui).
Saiba mais sobre a política de impostos e taxas cobrados pelo anfitrião.
Aplicação
Em caso de litígio sobre um depósito contra danos, consulte o apoio da Vrbo ou contacte o serviço de apoio a clientes.
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