Política de reservas fora da plataforma

O texto a seguir aplica-se a Hotéis e Alojamentos para Férias reservados em qualquer site da marca Expedia Group.

O Expedia Group (EG) não permite oferecer, incentivar ou direcionar os hóspedes para que aceitem reservas ou pagamentos fora da plataforma do EG. Esses esforços constituem uma violação do mercado e podem resultar em sanções, incluindo a eliminação do anfitrião. O EG pode exigir que o parceiro pague uma indemnização quando determinar que ocorreu uma reserva offline.

Tendo isso em mente, o EG não permite os seguintes comportamentos:

Contactar potenciais hóspedes, antes da reserva, para os encorajar, solicitar ou incentivar a efetuar reservas fora da plataforma do Expedia Group;
Solicitar aos hóspedes que comuniquem através de plataformas ou serviços fora dos serviços do Expedia Group antes de aceitarem uma reserva (por exemplo, e-mail, texto). Por motivos de clareza, a comunicação pós-reserva é permitida até indicação em contrário;
Redirecionar os viajantes para fora da plataforma do Expedia Group através de links ou botões incorporados nas comunicações;
Cancelar uma reserva existente de forma total ou parcial para reservar fora da plataforma do Expedia Group;
Alterar ou apresentar a reserva, o calendário de pagamentos ou o preço de má-fé para evitar as taxas obrigatórias do EG.

Se um hóspede precisar de cancelar e voltar a reservar, deve cancelar a reserva a partir do sistema do EG e voltar a reservar através da plataforma do EG; Reservar diretamente com o parceiro offline é uma reserva offline e deixará de ser elegível para as proteções e benefícios do Expedia, que abrangem o parceiro ou o viajante.