Política de utilização da vigilância
O texto a seguir aplica-se a alojamentos para férias reservados em qualquer site da marca Expedia Group.
O Expedia Group está empenhado em proteger a privacidade e a segurança dos nossos anfitriões e hóspedes. Por este motivo, a nossa política permite uma monitorização razoável do exterior do alojamento e garante, em simultâneo, a proteção da privacidade no interior da casa.
Consideramos um dispositivo de vigilância qualquer aparelho que capte o seguinte:
- Fotografias
- Gravações áudio
- Vídeos
- Geolocalização
- Informações pessoais de identificação
- Monitorização de dados na internet
Interior do alojamento
No interior de um alojamento não é permitido utilizar dispositivos de vigilância que recorram a um sistema de captação, como uma câmara ou um gravador de áudio.
Exceções: os dispositivos inteligentes que não podem ser ativados remotamente são permitidos desde que os hóspedes sejam informados da sua presença e tenham a opção de os desativar.
Exterior do alojamento
São permitidos dispositivos de vigilância, como câmaras de segurança e campainhas inteligentes (que podem gravar áudio), desde que cumpram as seguintes regras:
- Os dispositivos de vigilância devem ser utilizados apenas para fins de segurança.
- A localização e a cobertura dos dispositivos devem ser divulgadas na página de descrição do alojamento. Não basta incluir uma fotografia do dispositivo.
- As câmaras exteriores que captem piscinas e banheiras de hidromassagem têm de ser divulgadas na página de detalhes do alojamento, mas também num lugar razoavelmente visível no local, tal como numa pasta de boas-vindas, num aviso colocado na parede de um espaço comum amplamente utilizado ou num cartaz junto ao próprio ponto de entrada. A divulgação deve especificar que a piscina e/ou banheira de hidromassagem está dentro da área de cobertura do dispositivo.
- As áreas onde os hóspedes têm uma expetativa razoável de privacidade, como a casa de banho ou o quarto, não devem estar sob vigilância.
- Devem ser tomadas medidas razoáveis para limitar o acesso aos dados de vigilância.
- Os dados de vigilância devem ser eliminados quando já não forem necessários.
Como obter ajuda
Entre imediatamente em contacto connosco se achar que um dispositivo de vigilância está a infringir a nossa política. Deste modo, poderemos tomar as medidas necessárias para proteger a privacidade e o conforto de todos.
Aplicação desta política
Se abandonar o alojamento em consequência de o anfitrião infringir esta política de vigilância, o anfitrião poderá ter de reembolsar o valor integral da sua estadia. As infrações também podem levar à suspensão do anúncio do alojamento da nossa plataforma.
Embora as regras e os regulamentos locais possam variar, acreditamos que a privacidade física e digital é um componente crítico de uma plataforma segura e fiável. Por conseguinte, faremos cumprir a nossa política mesmo que as leis locais sejam menos restritivas.
Dispositivos de controlo de ruído
Os anfitriões podem ter um dispositivo de controlo de ruído para responder a possíveis reclamações de vizinhos, desde que informem antecipadamente os hóspedes da sua existência na página de detalhes do anúncio.
- Os dispositivos de controlo de ruído devem medir apenas o nível de som e não podem gravar conversas privadas.