Política de utilização da vigilância

O texto a seguir aplica-se a alojamentos para férias reservados em qualquer site da marca Expedia Group.

O Expedia Group está empenhado em proteger a privacidade e a segurança dos nossos anfitriões e hóspedes. Por este motivo, a nossa política permite uma monitorização razoável do exterior do alojamento e garante, em simultâneo, a proteção da privacidade no interior da casa.

Consideramos um dispositivo de vigilância qualquer aparelho que capte o seguinte:

Fotografias
Gravações áudio
Vídeos
Geolocalização
Informações pessoais de identificação
Monitorização de dados na internet

Interior do alojamento

No interior de um alojamento não é permitido utilizar dispositivos de vigilância que recorram a um sistema de captação, como uma câmara ou um gravador de áudio.

Exceções: os dispositivos inteligentes que não podem ser ativados remotamente são permitidos desde que os hóspedes sejam informados da sua presença e tenham a opção de os desativar.

Exterior do alojamento

São permitidos dispositivos de vigilância, como câmaras de segurança e campainhas inteligentes (que podem gravar áudio), desde que cumpram as seguintes regras:

Os dispositivos de vigilância devem ser utilizados apenas para fins de segurança.
A localização e a cobertura dos dispositivos devem ser divulgadas na página de descrição do alojamento. Não basta incluir uma fotografia do dispositivo.
As câmaras exteriores que captem piscinas e banheiras de hidromassagem têm de ser divulgadas na página de detalhes do alojamento, mas também num lugar razoavelmente visível no local, tal como numa pasta de boas-vindas, num aviso colocado na parede de um espaço comum amplamente utilizado ou num cartaz junto ao próprio ponto de entrada. A divulgação deve especificar que a piscina e/ou banheira de hidromassagem está dentro da área de cobertura do dispositivo.
As áreas onde os hóspedes têm uma expetativa razoável de privacidade, como a casa de banho ou o quarto, não devem estar sob vigilância.
Devem ser tomadas medidas razoáveis para limitar o acesso aos dados de vigilância.
Os dados de vigilância devem ser eliminados quando já não forem necessários.

Como obter ajuda

Entre imediatamente em contacto connosco se achar que um dispositivo de vigilância está a infringir a nossa política. Deste modo, poderemos tomar as medidas necessárias para proteger a privacidade e o conforto de todos.

Aplicação desta política

Se abandonar o alojamento em consequência de o anfitrião infringir esta política de vigilância, o anfitrião poderá ter de reembolsar o valor integral da sua estadia. As infrações também podem levar à suspensão do anúncio do alojamento da nossa plataforma.

Embora as regras e os regulamentos locais possam variar, acreditamos que a privacidade física e digital é um componente crítico de uma plataforma segura e fiável. Por conseguinte, faremos cumprir a nossa política mesmo que as leis locais sejam menos restritivas.

Dispositivos de controlo de ruído

Os anfitriões podem ter um dispositivo de controlo de ruído para responder a possíveis reclamações de vizinhos, desde que informem antecipadamente os hóspedes da sua existência na página de detalhes do anúncio.

Os dispositivos de controlo de ruído devem medir apenas o nível de som e não podem gravar conversas privadas.