För att säkerställa en konsekvent och säker upplevelse för dig och de resenärer som bokar ditt boende måste alla bokningar ske via Vrbo-plattformen. Offlinebokning är inte tillåten. 

Definition 

Offlinebokning sker under kommunikation före bokning: efter att en resenär har hittat en boendeannons på Vrbo säger du avsiktligt till resenären (eller resenären ber avsiktligt) att boka eller betala direkt via dig i stället för att använda Vrbo för att undvika att betala kompensation till Vrbo.

Offlinebokningsbeteenden

Vrbo tillåter inte att du erbjuder, uppmuntrar eller instruerar resenärer att acceptera bokningar utanför Vrbo-plattformen. Dessa försök att undvika att betala kompensation till Vrbo är en marknadsplatsöverträdelse och kan leda till påföljder, inklusive avstängning. Om Vrbo fastställer att en offlinebokning ägt rum kan du bli skyldig att betala kompensation. 

Följande beteenden är inte tillåtna: 

  • Att kontakta potentiella resenärer före bokningen för att uppmuntra till eller begära att de bokar eller betalar utanför Vrbo. 
  • Att be resenärer att kommunicera via plattformar eller tjänster utanför Vrbo innan de accepterar en bokning (t.ex. via e-post eller sms).  
    • Obs! Kommunikation efter bokningen är tillåten tills annat meddelas. 
  • Att omdirigera resenärer från Vrbo genom länkar eller inbäddade knappar i kommunikation. 
  • Att avboka hela eller delar av en befintlig bokning för att boka utanför Vrbo. 
  • Att ändra eller presentera bokningen, betalningsschemat eller priset i ont uppsåt för att undvika obligatorisk kompensation till Vrbo. 

Avbokningar 

Om en resenär behöver avboka och boka om ska hen avboka bokningen från Vrbo och boka om via Vrbo. Ombokning direkt med dig utanför Vrbo är en offlinebokning och kommer inte att vara berättigad till Vrbos skydd och fördelar för varken dig eller resenären.