Du kan när som helst se alla kommande och tidigare bokningar på sidan med recensioner. När gästen har checkat ut kan du lämna ett omdöme på denna sida.

Mobilappen för ägare
Om du använder mobilappen för ägare väljer du Meny, sedan Recensioner, för att komma till den fullständiga listan över recensioner som du hittills har fått för ditt boende.

Omdömesprocessen 
  • Dagen då gästen checkar ut visas ett kort i marknadsöversikten på ditt konto som du kan använda för att lämna ett omdöme om gästen. 
  • Du får ett e-postmeddelande tre dagar efter vistelsen om du inte har lämnat något omdöme om gästen ännu. 
  • Du kan endast lämna omdöme om gäster från genomförda vistelser, inom 14 dagar efter att vistelsen har avslutats. 
  • Du kan ge gästerna mellan en och fem stjärnor i betyg, baserat på helhetsupplevelsen, renlighet, kommunikation och hur väl de har följt husreglerna. 
  • Omdömen måste följa våra riktlinjer för innehåll.
Tidsbegränsningar 
  • Du och gästerna har 180 dagar på er att skriva ett omdöme.
  • När den ena parten har lämnat sitt omdöme får den andra parten 14 dagar på sig att skicka in sitt. Under den här 14-dagarsperioden är alla omdömen privata.
  • Omdömen modereras automatiskt av systemet. När de 14 dagarna har passerat eller båda parter har slutfört sina omdömen kommer recensionerna publiceras på sidan.
Omdömen kan inte redigeras efter att de har skickats in. Både du och gästerna kan däremot begära att en recension ska tas bort genom att kontakta kundsupporten. 
 
Gästomdömens synlighet 
  • Gästomdömen är inte offentliga. Det är bara du som kan se gästens genomsnittliga stjärngradering på ditt konto.
  • När en bokning är genomförd kommer du fortfarande kunna se gästens stjärngradering.
  • Gäster kan se sitt eget genomsnittliga betyg i sin profil.