Avboka en bokning


Dator
  1. Logga in på ditt konto hos Vrbo.
  2. Klicka på ditt kontonamn och sedan Mina resor.
  3. Välj den bokning du vill avboka.
  4. Klicka på Ändra eller avboka resan från fliken för information.
  5. Läs boendets avbokningspolicy.
  6. Tryck på Avboka.
  7. Om alternativet Avboka inte finns tillgängligt klickar du på Skicka avbokningsförfrågan.

iOS- eller Android-enhet
  1. Öppna Vrbos app.
  2. Logga in på ditt konto hos Vrbo.
  3. Tryck på Resor.
  4. Välj den bokning du vill avboka.
  5. Tryck på Ändra eller avboka.
  6. Läs boendets avbokningspolicy.
  7. Tryck på Avboka.
Obs: om alternativet Avboka inte är tillgängligt klickar du på Skicka avbokningsförfrågan. När du väljer Skicka avbokningsförfrågan måste värden behandla din begäran. Kontakta värden om du inte hört något från hen inom 24 timmar. 


Om återbetalningar

Din återbetalning utfärdas i enlighet med bostadens avbokningspolicy. Om du avbokar din bokning och är inom tidsperioden för att få en återbetalning på 100 %, återbetalas serviceavgiften automatiskt till dig när avbokningen bekräftas. Det tar upp till fem dagar innan återbetalningar syns på ditt konto.

Om en bokning debiterades i en annan valuta kan beloppen för betalning och återbetalning variera beroende på valutakurser och bankens växlingsavgifter. Din återbetalning görs till den ursprungliga betalningsmetoden. Om det kontot är nedstängt ska du kontakta din bank.


Reseskyddsprodukter

Om du har köpt skadeskydd eller reseförsäkring för din avbokade resa ska du kontakta Generali Travel Protection om återbetalning av skadeskyddet eller reseförsäkringen. Kontaktuppgifter till CSA/Generali finns i e-postmeddelandet som du fick när du köpte din försäkring.