Datum för ikraftträdande: 12 maj 2025 (globalt)

Transparens skapar förtroende. Den här policyn bidrar till att priserna blir transparenta för resenärerna genom att kräva att partners tydligt kommunicerar alla avgifter och skatter som är kopplade till en bokning.

Viktiga begrepp

  • Baspris: Priset för en bokning innan avgifter och skatter har lagts till.
  • Avgifter:
    • Obligatoriska fasta avgifter: Avgifter som resenärerna måste betala som en del av bokningen och som kan beräknas vid bokningstillfället. Städavgifter, avgifter för tillgång till resorten och administrativa avgifter är exempel på dessa. (Obs: Avgifter för djur anses vara obligatoriska fasta avgifter om du reser med ett husdjur.)
    • Obligatoriska användningsbaserade avgifter: Avgifter som resenärerna måste betala för energiförbrukning eller tjänster som mäts genom användning och som inte kan beräknas vid bokningstillfället, t.ex. avgifter för elförbrukning.
    • Valfria avgifter: Avgifter som endast tas ut om resenären väljer specifika funktioner eller tjänster, till exempel parkering, tillgång till uppvärmd pool/bubbelpool, streamingtjänster eller premium-wi-fi.
  • Skatter: Statligt påförda skatter eller avgifter som resenärerna måste betala för vistelsen på ett boende.

Ditt ansvar

Det totala beloppet för de obligatoriska fasta avgifterna får inte överstiga baspriset.

Priserna måste vara rättvisa och konkurrenskraftiga i förhållande till andra marknadsplatser, i den utsträckning som tillåts enligt gällande lagar.

Partners får inte debitera några avgifter eller skatter som inte har kommunicerats till resenären vid bokningstillfället. Partners måste ange dessa avgifter och skatter i annonsen enligt riktlinjerna nedan:

  • Alla obligatoriska fasta avgifter och skatter måste anges i de motsvarande strukturerade fälten.
  • Om din kontotyp tillåter obligatoriska användningsbaserade avgifter måste dessa anges i de motsvarande strukturerade fälten. Om din kontotyp inte tillåter obligatoriska användningsbaserade avgifter måste du antingen inkludera dem i baspriset eller lägga till dem som en obligatorisk fast avgift.
  • Valfria avgifter kan anges i de motsvarande strukturerade fälten, om sådana finns, eller ingå i boendebeskrivningen. För tydlighetens skull bör inga andra avgifter läggas till i boendebeskrivningen.
  • Skatter kan antingen samlas in vid bokningstillfället eller under resenärens vistelse.

 Partners kan välja att ange ytterligare information om avgifter och skatter i boendebeskrivningen. 

Tillämpning

Partners som bryter mot den här policyn kan stängas av. Vrbo förbehåller sig rätten att ta bort partners som bryter mot den här policyn upprepade gånger.

Överklaga en avstängning

Partners som blir avstängda har rätt att överklaga genom att tillhandahålla dokumenterad bevisning som visar att avstängningen gjordes felaktigt.