Viktigt 
Vrbo erbjuder för tillfället inget sätt att dela upp betalningen på olika kort. Det är dock möjligt att värden accepterar delbetalningar. I så fall kan du använda olika kort för varje delbetalning. 

Möjliga orsaker till misslyckade transaktioner 

Problem 

Möjlig lösning 

Kreditkort 
  • Se till att du anger kreditkorts- och faktureringsuppgifterna korrekt. 
  • Bekräfta att ditt kort inte har gått ut. 
  • Bekräfta att bokningskostnaden inte överskrider gränsen för kreditkortstransaktioner. Vissa banker kan begränsa möjligheten att betala online eller blockera transaktioner som skydd mot bedrägerier. Om problemet kvarstår efter att du har kontrollerat uppgifterna ovan ska du kontakta din bank. 
  • Använd ett alternativt kreditkort för att betala.

Bokningsfel 

Bekräfta följande:

  • Bokningsdatumen är fortfarande tillgängliga. 
  • Betalningsbegäran eller bokningen har inte avbrutits.
  • Du inte har klickat mer än en gång på knappen Skicka när du utför betalningen. 
Obs!: En betalning kan ta flera minuter att bearbeta efter att du har accepterat en bokning.  
Enhet
  • Om du har använt en telefon eller mobilapp kan du försöka att betala via en webbläsare på en dator.
  • Rensa din webbläsares cacheminne och cookies.
  • Prova ett inkognitofönster i webbläsaren.
Postnummer
  • Mellanslag tillåts inte, ta bort dem. 
  • Kontrollera adressen som anges i Google Maps och se till att det är rätt postnummer.
  • Ange 00000 eller XXXXX som ett alternativ till postnumret.

Länder där du inte kan utföra betalningar 

Vissa annonser tar inte emot betalningar online från följande länder. Om din bank är baserad i något av dessa länder kan onlinebetalningen inte genomföras: 

  • Afghanistan 
  • Albanien 
  • Algeriet 
  • Angola 
  • Centralafrikanska republiken 
  • Tchad 
  • Elfenbenskusten 
  • Kuba 
  • Demokratiska Republiken Kongo 
  • Iran 
  • Irak 
  • Libyen 
  • Myanmar 
  • Nigeria 
  • Nordkorea 
  • Pakistan 
  • São Tomé och Príncipe 
  • Saudiarabien 
  • Somalia 
  • Sudan 
  • Syrien 

 
Kontakta vårt kundtjänstteam genom att klicka på Kontakta oss om du behöver ytterligare hjälp.

 

Vänta innan du försöker göra en ny betalning 
När du har åtgärdat ett problem som kan ha förhindrat betalningen bör du vänta minst två timmar innan du försöker betala på nytt. Du kan även prova att använda en annan webbläsare eller rensa cacheminne och cookies innan du genomför en ny betalning.