Garanti för trygg och säker bokning

Vi hjälper dig före, under och efter din vistelse

Vi är här för att se till att allting går bra under din vistelse, från bokning fram till att resan är över. Läs mer om vår garanti för trygg och säker bokning samt andra förmåner du får varje gång du bokar hos Vrbo.

Före vistelsen Så här skyddar vi din resa innan den ens börjat.

Vi ser till att allt flyter på utan problem

Vi jobbar ständigt med att erbjuda de bästa standarderna och säkerhetsrutinerna. Du kan vara lugn när du betalar på vår webbplats eftersom betalningar på vår plattform är säkra. Mer om säkra betalningar

Vi bokar om din vistelse

Våra team är redo om ett problem uppstår. Avbokningar är inte vanliga, men om en värd avbokar i sista minuten har vi särskilda ombokningsspecialister som hjälper dig att boka ett liknande boende.

Under vistelsen Vi hjälper dig och ser till att allt fungerar utan problem.

Vi besvarar dina frågor snabbt och med omtanke

Vårt supportteam besvarar alla frågor som kan dyka upp under din vistelse. Du kan kontakta och tala med en människa i vårt team när som helst. Så här kan du kontakta oss

Vi tillhandahåller ett nytt boende

Kan du inte komma in i boendet? Fanns det färre sovrum än förväntat? Berätta det för oss. Vi kan hitta ett nytt boende om det behövs så att din resa kan fortsätta som planerat.

Vi skyddar din integritet

Din integritet är av yttersta vikt. Övervakningskameror är inte tillåtna på Vrbo-boenden, och värdarna får inte dyka upp på boendet utan att ha sagt till i förväg. Vi tar ditt privatliv på största allvar. Så här skyddar vi våra värdar och gästers integritet

Efter vistelsen Vi hjälper dig gärna även efter att resan är över.

Vi skyddar din skadedeposition

Vi kan hjälpa dig om värden felaktigt behåller din skadedeposition. Du kan kontakta vårt supportteam dygnet runt för mer information.

Besök vårt hjälpcenter för mer information om vår garanti för trygg och säker bokning