6/10 â Acceptable
Alan R.
10 mars 2024
Points forts : Propreté, emplacement
Points faibles : Arrivée, communication
Skuffelse.
Denne lejlighed er meget god. Den ligger et flot og roligt sted i et meget hyggeligt boligomrÄde. Den har en fantastisk udsigt. Den er stor, rummelig og godt indrettet.
Derfor er det meget ĂŠrgerligt, at ejeren og udlejningsagenturet Vrbo ikke har enten evner eller stĂžrre engagement i at tilgodese deres kunder.
MÞblement og udstyr i kÞkkenet er ikke optimalt. Sengene knirker sÄ voldsomt, at nÄr man vender sig, sÄ partneren bliver vÊkket. Billederne af bl.a. de mange vinglas i kÞkkenskabet er misvisende. Der var to forskellige glas! Siddepladserne i stuen er ikke komfortable. To dage efter ankomst (vi var der i 14 dage) meldte vi til Vrbo, at der manglede en parasol (der var en fastmonteret parasol i 2022), og at der var myrer. Vi bad ogsÄ om nogle hynder pÄ den ene altan, og at der var myrer. Vi bad om hjÊlp flere gange pÄ SMS, mail og telefonisk. Vi modtog svar om at det skulle blive ordnet. Vrbo leverede sent parasol og hynder som var uanvendelige. Dagen fÞr vi rejste hjem kom der midler mod myrer, og to lamper, der ikke kunne lyse, blev repareret. Vi meldte ogsÄ andre mangler, men vi fik ikke svar.
Vi har derfor fra start oplevet at vi blev direkte ignoreret af Vrbo. Det har vĂŠret Ă„rsag til daglig irritation og frustration. Det kan ikke vĂŠre rigtigt, at gĂŠster, der betaler en hĂžj pris for at bo i denne fine lejlighed, bliver ignoreret. Vi fik endda et uartigt svar om at levering af parasol og hynder var en sĂŠrlig gestus, som ellers ikke skulle forefindes i lejligheden.
Alan R.
Séjour de 14 nuits en février 2024
