Casa con piscina privada y vistas a la montaña cerca de Gerês

Bonjour Carlos, Merci d'avance pour votre commentaire. En réponse à vos critiques, nous tenons à souligner que dans l'annonce vous pouvez voir la maison que vous avez louée sur plusieurs photos, nous ne comprenons donc pas votre surprise lorsque vous mentionnez que la maison n'est pas celle que vous recherchez et est une "annexe".. . et même si les propriétaires habitent l'espace (référence également indiquée au moment de la réservation) ils n'ont jamais envahi votre espace et la piscine, un espace qui a toujours été privé (rien que pour vous). Concernant le manque de climatisation dans la maison, l'annonce ne mentionne nulle part que la maison dispose de la climatisation, donc s'il était important d'avoir la climatisation dans la maison, ils devaient en tenir compte lors de la réservation et de la recherche de maisons avec cet équipement. Concernant le problème de colmatage de la salle de bain, vous auriez dû le mentionner lors de votre séjour afin qu'il puisse être résolu, car ce sont des problèmes qui surviennent même dans nos propres maisons, mais qui ont aussi tendance à être résolus immédiatement. Vous avez eu l'occasion de nous parler pendant votre séjour, mais nous n'avons reçu aucune plainte ni demande de résolution de problème. MERCI

Obrigada pela sua estadia e comentário.