Ich bin äußerst enttäuscht von der Bewertung, die sehr abwertend ist, sowohl weil es viele Ungenauigkeiten gibt, auf die ich im Detail eingehen werde, als auch weil wir eigentlich nur über negative Aspekte sprechen.
Hatten Sie 10 Tage Nebel und haben die Aussicht von der Terrasse nicht gesehen (nur um ein Beispiel zu nennen)?
Meine Notizen folgen der Reihenfolge der Kommentare.
Ein später Check-in wird oberflächlich behandelt und minimiert. Es war ein erheblicher Aufwand für mich (der mehr für die Person bezahlt hat, die es getan hat), vor allem aber für die Dame, die bis 00.40 Uhr gewartet hat, wenn der Standard-Check-in zwischen 16 und 20 Uhr ist und, wie ich auf dem Bahnsteig berichtet habe Nach 20:00 Uhr kann für den Check-in eine zusätzliche Gebühr anfallen, aber zufälligerweise sind Ihnen diese Notizen entgangen. Da Sie mir gesagt haben, dass Sie sehr budgetbewusst sind, habe ich die zusätzlichen Kosten übernommen. Aber ich habe viel Schaden angerichtet.
Sie sind der Erste, der sich über Matratzen beschwert. Wir nutzen die Wohnung viele Wochen im Jahr, sind 60 Jahre alt und leiden unter Rückenschmerzen.
Hätten wir Probleme mit der Matratze im Doppelbett gehabt, hätten wir diese sofort ausgetauscht.
Die Sofamatratze ist offensichtlich weniger dick, aber sie ist etwa 2 Jahre alt und wurde nur sehr wenige Male benutzt. Niemand hat sich beschwert, auch wenn es sicherlich weniger bequem sein wird, aber vielleicht weil man sich bewusst ist, dass ein Schlafsofa nicht den Komfort einer Doppelmatratze garantieren kann.
In der Anzeige steht NICHT, dass die Bettwäsche kostenlos im Preis inbegriffen ist, und wie ich Ihnen durch die Zusendung des Schnappschusses gezeigt habe, wird auf den internen Seiten deutlich darauf hingewiesen, dass die Wäsche auf Anfrage und gegen Gebühr erhältlich ist.
Ich lade Sie ein, keine Unwahrheiten zu schreiben.
Auf jeden Fall ist es kein Problem, denn es ist nicht nur nicht obligatorisch, Bettwäsche zu mieten, sondern ich war es auch, der Ihnen davon abgeraten hat, sie mitzunehmen, da Sie, wenn Sie mit dem Schiff angereist wären, keine Probleme mit dem Tragen gehabt hätten Es. Ich muss die Gäste fragen, was sie vor ihrer Ankunft in der Unterkunft tun wollen, um zu vermeiden, dass sie nach Hause kommen und die Bettwäsche nicht vorfinden.
Ein weiteres unverständliches Problem ist der Geruch im Haus und das Geschirr, das schmutzig gewesen wäre. Es ist einfach unverständlich, dass Sie 1 Monat gewartet haben, um sich öffentlich zu beschweren. Wenn Sie mich bzw. die Person, die den Check-in und die Reinigung durchgeführt hat, benachrichtigt hätten, hätten wir das Problem feststellen und problemlos lösen können.
Wie können wir das Problem nach so langer Zeit beheben? Wirklich unerklärliches Verhalten.
Ein weiteres Problem ist die Klimaanlage. Die Wohnung ist ca. 40 m2 groß; Durch Einschalten der Klimaanlage (mit der richtigen Temperatur und Leistung) im Raum kühlt der Raum nach maximal 15 Minuten ab (natürlich, wenn Sie die Türen und Fenster geschlossen halten...).
Wie bereits erwähnt, verbringen wir viele Wochen in der Wohnung, sogar im Juli und August, daher wissen wir genau, wie wir sie kühlen können, und wenn die Klimaanlage nicht ausgereicht hätte, da wir sie im Wohnzimmer installiert haben, hätten wir sie installiert auch im Schlafzimmer.
Lassen Sie uns nun die Probleme ansprechen, die objektiv inakzeptabel sind.
Die elektrische Leistung des Hauses beträgt 3 kW (mit einer maximal absorbierbaren Leistung von bis zu 3,5 kW), was der Standardleistung von Wohnungen in ganz Italien und jeder Größe, sogar 80–100 m², entspricht.
Weder bei uns noch bei den anderen Gästen ist jemals der Strom ausgefallen.
In Spitzenzeiten (d. h. im Maximum) nimmt die Klimaanlage ca. 0,9 kW auf. Etwa das Gleiche gilt für den Kessel. Daher ist es einfach unmöglich, nur ein Gerät zu verwenden.
Offensichtlich darf die Gesamtleistung von 3,5 kW nicht überschritten werden, was jedem bzw. offenbar fast jedem bekannt ist.
Sie müssen nur ein wenig gesunden Menschenverstand haben.
Wassermangel. Es kommt mir sehr seltsam vor, dass Gäste sich nicht über die Orte informieren, an denen sie Urlaub machen. Auf Sardinien herrschte über ein Jahr lang eine STARKE DÜRRE (zum Glück begann es in der zweiten Augusthälfte wieder zu regnen).
Das Merkwürdige ist, dass wir vom 15. bis 18. August in der Wohnung übernachtet haben, also unmittelbar nach unseren Gästen (die am Morgen des 15. August abgereist sind).
Sicherlich war der Wasserfluss weniger intensiv als in anderen Monaten, da Mitte August der Höhepunkt der Saison und damit des Besucherandrangs ist, aber an Wasser mangelte es uns nie.
Eine Durststrecke kann man jedenfalls weder der Wohnung noch dem Eigentümer vorwerfen.
Noch unglaublicher sind die Behauptungen über das Schwimmbad.
In jedem Hotel und jeder Residenz gibt es Ruhephasen, damit sich alle zur Mittagszeit ausruhen können.
Darüber hinaus gibt es rund um das Schwimmbad mehrere Wohnungen, die das Recht auf Ruhe und Frieden haben.
Es ist wirklich unglaublich, dass man sich über etwas beschweren kann, das in Resorts und Residenzen auf der ganzen Welt so weit verbreitet ist.
Was die Verwendung von Schlauchbooten und beim Tauchen betrifft, ist es absolut offensichtlich, dass es sich um eine Regel handelt, die aus SICHERHEITSGRÜNDEN erfolgt.
Leider sind in den letzten Jahren in verschiedenen italienischen Schwimmbädern viele Kinder ums Leben gekommen.
Aus diesem Grund hat die Aufmerksamkeit für die Sicherheit zu Recht stark zugenommen.
Somit ist das Schwimmbad absolut familientauglich, da es sicher ist und mit größter Sorgfalt bewirtschaftet wird.
Es ist objektiv, dass Sachverhalte falsch oder böswillig verfälscht wurden.
Ich hoffe, dass andere Gastgeber aufmerksam zur Kenntnis nehmen, was passiert ist.
Ich behalte mir rechtliche Schritte vor.
