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2/10 (非常に不満)
2025 年 7 月 26 日
Sehr geehrte Damen und Herren, nach reiflicher Überlegung geben wir der Unterku ...
Sehr geehrte Damen und Herren, nach reiflicher Überlegung geben wir der Unterkunft auf einer Skala 1...10 nur 2,5 Punlte. Eine wirklich schwache Performance von allen Seiten. Ich begründe gerne unsere Einstufung. Die 2,5 Punkte geben wir für die ausreichend großen Räume, 2 Schlafzimmer und 2 Badetimmmer sowie für die Sauna (Sauna nur für eine Person doch relativ klein, aber immerhin). Das passte. Leider sind uns sehr viele negative Dinge aufgefallen. Das Appartment war bei unserer Ankunft nicht gereinigt. Im Schlafzimmer hingen überall Spnnweben und Spinnen, gleiches über der Sauna. Der Ablauf in einer Dusche war völlig verstopft. Wir konnten uns nicht duschen. Beide Duschköpfe waren kaputt. Die Shampoo-Aufhängung unter einer Dusche war teils lose und hingen durch. Das Wasser im Bad wurde erst nach unglaublichen 2 Minuten warm. Ich musste also unter der Dusche 2 Minuten warten, um mich duschen zu können. Wo gibt es sowas? Gerade in der heutigen Zeit, in der wir uns immer Gedanken über unsere Umwlt machen, ist das eine unglaubliche Wasserverschwndung. Die Griffe in der Küche fielen ab. Die Kühlschrankdichtung war lose, so dass sich innen Feuchtigkeit bildete. Das Spannbettlacken im zweiten Schlafzimmer war viel zu klein (das sah daneben aus). Die Lampe in der Sauna war kaputt. Und ganz schlimm, das Raumklima im Appartment war sehr feucht. Man fühlte sich total unwohl. Nichts an Handtüchern trocknete. Wir waren froh, aus der Bude rauszukommen. In den ersten 3 Tagen unseres Urlaubs musste ich permanent hinthertelefonieren und Druck machen, damit die aufgelisteten Dinge instand gesetzt wurden. Und das ist ein absolutes NO GO für SIE als Vermittler von Urlaubsunterkünften. Belvilla verantwortet, dass ich als Gast und Kunde eine intakte, saubere (habe ich eine Grundreinigung bezahlt, wofür eigentlich?) Unterkünfte betrete. Was wir erlebt haben, war in allen Bereichen mangelhaft. Wenn ich mich daran erinnere, wie Belvilla sich bei allen Dingen im Vorfeld anstellte (inklusive Stornierung zwischendruch), bin ich von Belvilla mehr als enttäuscht. Zu Beginn der Urlaubsbuchung mich als Kunden drangsalieren, um mir dann im Urlaub eine miserable Unterkunft zu bieten. Das kann nur ein Fazit zur Folge haben. Von meiner Seite wird es auf keiner Ebene eine Weiterempfehlung geben. Andreas Bendowski
