CASA CONTEMPORÁNEA Y NUEVA, EN CALMA PISCINA, SPA, 700M DE PLAYAS

Inacceptable, c’est effectivement le mot qui convient, je suis tout à fait d’accord avec vous. Vous parlez de miettes et de draps sales, c’est effectivement ce que me laissent les locataires depuis 5 ans et c’est normal, je n’ai d’ailleurs jamais réclamé le moindre centime pour un ménage complémentaire. Seulement, vous omettez de parler des mouchoirs usagés sur le plan de travail de la cuisine, de la plancha pleine de graisse avec la protection collée dessus, du papier toilette usagé retrouvé sous un lit (vidéos horodatées à l’appui)….et j’en passe. Certainement un simple oubli de votre part dans votre très long récit. Dans nos différents échanges post séjour, vous nous comparez à un hôtel et vous dites que la femme de ménage est là pour nettoyer. Je veux juste vous rappeler que vous êtes chez des particuliers et non dans un hôtel (où votre comportement serait aussi scandaleux, je tiens à le préciser). La femme de ménage est aussi et avant tout un être humain et n’est pas là pour être votre larbin. Elle doit absolument être respectée, surtout quand je vois tout ce qu’elle peut rendre comme services aux vacanciers (et notamment à vous avant et pendant votre séjour et à n’importe quelle heure). Quand vous venez en France (où allez à l’étranger de façon plus générale), vous vous devez, Madame, de respecter les biens, les gens et les coutumes. C’est du simple savoir vivre et de l’éducation. Dernière chose : tous les produits de base sont bien entendu présents pour commencer un séjour et nous mettons tout notre cœur à ce que les voyageurs se sentent le plus possible chez eux pour passer d’excellentes vacances. Merci donc de respecter aussi cela quand vous allez chez les autres. Sachez aussi que j’assume totalement mon gestes et que je l’ai fait en sachant pertinemment que votre note et votre commentaire seraient très dégradés et pénalisants et à l’opposé de l’ensemble des précédents reçus.

Bonjour et un grand merci pour votre retour. Très content que votre séjour vous ait plu. Au plaisir de vous revoir dans notre belle région.

Nous sommes désolés que vous ayez passé une mauvaise semaine dans notre maison. Nous n’avions pas conscience que les joints du carrelage qui se décollent (désagrément uniquement esthétique et non problématique pour un usage normal de l’habitation, d’avis d’expert) pouvait à ce point vous avoir gêné pour passer d’excellentes vacances dans les Landes au bord de l’océan. Mais pas d’inquiétude, les démarches judiciaires sont en bonne voie et nous espérons pouvoir tout réparer d’ici la saison prochaine histoire de rajeunir la maison de quelques années. De plus, reprocher qu’il faille enlever les feuilles de chêne de la piscine alors que le charme du jardin réside justement en une piscine au milieu des chênes lièges...c’est un peu comme reprocher les cigales dans le midi ! Mais bon, nous prenons vos remarques en considération et nous continuerons de faire notre maximum pour que nos locataires passent de bonnes vacances et profitent pleinement du charme de la région.

Nous vous remercions pour votre retour positif et nous sommes heureux que vous ayez passé une bonne semaine. Au plaisir de vous revoir.

Merci beaucoup et c'est avec un très grand plaisir que nous vous avons accueilli. En espérant vous revoir dans la région très bientôt. Laure et Arnaud

C'était avec beaucoup de plaisir de vous recevoir. Au plaisir de vous revoir.

Merci beaucoup pour tous vos commentaires. Revenez nous voir quand vous le souhaitez, ce sera avec un très grand plaisir. A bientôt. Laure et Arnaud

Merci beaucoup pour votre retour constructif qui nous permet de faire évoluer les prestations pour les futurs vacanciers. Bon retour et au plaisir de vous recevoir une nouvelle fois si vous le souhaitez.