4/10 (不満)
Liliane A.
2022 年 12 月 6 日
気になった点 : 清潔度、チェックイン、コミュニケーション
Accueil très décevant !
Nous avions réservé ce séjour en mai 2022. A notre arrivée le 8 novembre le studio n'était pas libre !!! Un oubli du gérant alors que nous lui avions envoyé un message quelques jours plus tôt. Nous avons donc été planqués dans une chambre sans frigo sous 35 degrés jusqu'au lendemain matin.
Lorsque nous avons pris possession du studio, nouvelle déception : sol carrelé propre mais vaisselle spartiate, 2 verres à eau, 1 verre à vin, 1 tasse ébréchée, 1 tasse fêlée, un bol fêlé, etc ... L'égouttoir sale avec des restes de nourriture, la cuisinière crasseuse et pour couronner le tout présence de cafards. Gérant au courant pour les cafards puisqu"il en a aussi !!! Triste consolation !! La double porte vitrée donnant accès à la terrasse ne fermait pas à clef. Pour la sécurité on repassera. Cette porte a été réparée UNE SEMAINE après notre arrivée !! Que dire de plus ? Nous avons reçu 2 tasses, 1 verre à vin et deux jours après du produit anti-cafards a été mis dans le studio. Ayant dit tout ce que nous pensions de l'organisation de la gérance, à notre demande insistante une nuitée nous a été remboursée !
Depuis des années nous réservons des logements dans différents pays et aussi au Sénégal via Booking ou Airbnb et
jamais nous n'avons connu telle situation !
Nous pensons qu"une visite des lieux de votre part, éviterait à d'autres voyageurs de connaître ce genre de situation.
Une réponse de votre part nous obligerait.
Bien à vous
Liliane A.
2022 年 11 月に 14 泊滞在
