Chalet Luxe Samoens Spa et Sauna

We were very please to host you in the chalte looking forward meeting you again

Nous vous remercions de votre avis qui souligne notre attachement à respecter l' hébergement de Carine dont notre Conciergerie s'occupe . TOUS les hébergements dont nous nous occupons sont effectivement sans chaussures pour des questions d'hygiène d'une part et de respect des parties en bois d'autre part( l'escalier de l'étage et toutes les chambres dans le chalet ) . Ils sont de plus désinfectés selon un protocole précis et en utilisant des produits anti covid pour la sécurité des occupants. Dans les conditions sanitaires actuelles, nous insistons pour faire respecter les consignes sanitaires et règles d'hygiène de base, nous sommes surpris que vous puissiez nous reprocher ce principe de protection. Concernant le BBQ c'est là encore une question de respect de l'usage de l'hébergement. L'usage des appareils de cuisson laissé à la disposition des locataires en fait partie. On n'imagine pas faire une fondue et laisser le caquelon plein de fromage ! c'est la même chose pour le BBQ. Le ménage est effectivement inclus mais pas le nettoyage de la vaisselle ni des appareils accessoires de cuisson. Notre exigence dont beaucoup se font l'echo n'a qu'une vertus : garantir une hygiène et un nettoyage parfait aux vacanciers qui louent le chalet . Nous comprenons que vous puissiez déploré notre attachement au respect mais c'est le gage pour les vacanciers d'entrer dans un chalet parfaitement propre. Quand au Barbecue je GARANTIS qu'il était très propre à l'entrée puisque nos équipes ménages ont dû y passer 1h15 avant votre séjour. Nous l'avons controlé et retouché car suite a des précédents locataires peu délicats , il était dans un état inacceptable d'ou notre insistance en entrée pour une restitution propre . Nous pouvons d'ailleurs vous remercier de l'avoir restituer comme a votre entrée .

Hi Maria Thank you for your comment and looking forward meeting you next year .