Katajakallio by Interhome

Lieber Christian, danke für Ihr ehrliches und ausführliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Ferienhaus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir versichern, dass wir jede aufkommende Problematik ernst nehmen, das lokale Team ist stets bestrebt, schnell und effizient Abhilfe zu schaffen. Sobald die Kollegen Kenntnis von den Problemen mit der Therme und dem undichten Dach erhielten, wurde sich umgehend bemüht, diese zu beheben. Es kann bestätigt werden, dass sämtliche genannten Probleme umgehend adressiert und behoben wurden und keine der genannten Schwierigkeiten mehr bestehen. Es ist unser oberstes Ziel, dass sich alle unsere Gäste wohlfühlen und ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen können. Wir bedauern zutiefst, dass dies bei Ihrem Aufenthalt nicht der Fall war und möchten uns hierfür entschuldigen. Wir würden uns sehr freuen, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen sorgenfreien und erholsamen Aufenthalt zu ermöglichen und unser Engagement für Ihren Komfort und Ihre Zufriedenheit unter Beweis zu stellen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Interhome Group Team