ビーチの近くに到着し、気分が良い。

Es tut mir sehr leid, dass sie sich nicht wohl gefühlt haben in unserer Wohnung. Um auf ihre Mängel einzugehen: Wenn die Anreise außerhalb der üblichen Zeit ist kann es dazu kommen das Kunden den Schlüssel von meiner Arbeitsstelle ( 2min vom Objekt entfernt) abholen. Bisher war dies nie ein Problem. Zumal Sie auch mit einem Mietwagen und nicht zu Fuß angereist sind. Das Sie eine Kurtaxe und eine Endreinigung bezahlen ist in der Annonce aufgeführt. Und wussten Sie auch im vornherein. Vielleicht haben Sie nicht richtig gelesen?! Die Ausstattung ist auch komplett inseriert und gibt nicht an das Strandtücher zur Verfügung gestellt werden. In der Whg funktionieren alle Lichter sowie elektronischen Geräte einwandfrei . Auf Grund Ihrer schlechten Bewertung muss ich leider annehmen, dass Sie sich auf den vorherigen Kontakt beziehen und uns deshalb auf diesem Wege negativ schaden möchten. Ich hatte Ihnen im Vorfeld zugestanden zu stornieren, sollten Sie mit der zusätzlich Zahlung vor Ort nicht einverstanden sein. Schade, dass Sie dies nicht getan haben. Die Bewertungen unser Gäste zeigt hoffentlich, dass es sich hier um eine öffentliche Schädigung handelt. Schade!

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wie bereits vor Ort erwähnt, kann es in saisonalen Urlaubsorten im Winter immer wieder zu Renovierungs- oder Modernisierungsarbeiten kommen. Die von Ihnen angesprochene Baustelle befindet sich jedoch am Ende der Straße und nicht direkt gegenüber unserer Wohnung – unsere Unterkünfte liegen am Anfang der Straße. Es ist schade zu hören, dass Sie sich während Ihres gesamten Aufenthalts gestört fühlten, obwohl die Bauarbeiten nur an fünf Tagen in der Woche (Montag bis Freitag) stattfinden. Ein Blick in die bisherigen Bewertungen zeigt zudem, dass Sie mit Ihrer Beschwerde bislang die einzige Person sind – weder vorherige noch nachfolgende Gäste haben sich über Lärmbelästigung beklagt. Vielleicht wäre für Ihren nächsten Urlaub eine ruhigere Unterkunft, wie eine abgelegene Finca, die bessere Wahl. Unsere Wohnungen befinden sich im Herzen von Cala Millor, einem lebhaften Urlaubsort. Wenn Sie eine abgeschiedenere Umgebung bevorzugen, empfehlen wir Ihnen, dies bei Ihrer nächsten Reiseplanung zu berücksichtigen. Herzliche Grüße aus Mallorca!