4/10 DÄligt
Thomas F.
8 jan. 2022
Wohnung in Ordnung aber
GrundsÀtzlich war die Wohnung in Ordnung, sehr sauber.
Die Ausstattung war insbesondere fĂŒr Familien mit Kindern eher ungenĂŒgend. Kaum Ablagemöglichkeiten in der KĂŒche, kein Geschirr / Besteck fĂŒr Kleinkinder , kein Staubsauger, Besen kaputt. Sehr ungĂŒnstig bei krĂŒmelndem Kleinkind.
Der Zustand der Wohnung ist nagelneu aber sehr empfindliche Materialien, helle StoffstĂŒhle, heller Bodenbelag etc. TĂŒr im Schlafzimmer kann nur halb geöffnet werden, auf Grund eines Balkens im Raum.
Der Heizkörper im Wohnzimmer ging die letzten zwei Tage nicht mehr auf Grund eines unbekannten Fehlers im Elektronischen Thermostat. Sehr ungĂŒnstig bei -2 Grad.
Wir haben uns dennoch wohl gefĂŒhlt.
Nun zu den Sachen die gar nicht gehen!
Die Vermittlungsagentur smart Resort informierte mich am 24.12. ( ja Heiligabend) dass meine Tochter tĂ€glich getestet werden mĂŒsse und das Ergebnis der Agentur ĂŒbermittelt werden muss. Neue Verordnung des Landes NRW. HierfĂŒr kann die Agentur und die wirklich freundliche und bemĂŒhte Mitarbeiterin freilig nichts.
DafĂŒr, dass man ĂŒberhaupt nicht kulant mit der Stornierungsanfrage umging sehr wohl.
Wir besitzen selber Wohnungen an der Ostsee und wir haben immer eine vollstĂ€ndige RĂŒckerstattung zugelassen (abzgl. der BearbeitungsgebĂŒhr) wenn Kunden wegen Corona GrĂŒnden storniert haben.
Wirklich frech hier an 100% StornogebĂŒhr festzuhalten zumal smartResort sicherlich nicht am Hungertod nagt.
FĂŒr mich und Familie scheidet diese Vermittlungsagentur und die Wohnungen daher zukĂŒnftig aus!
Freundlichst
Thomas F.
Bodde hÀr 7 nÀtter i december 2021