魅力的なホリデーハウスモダンな地中海設備美しいロケーション湖から200メートル

Vielen Dank für die positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit hatten. Sie sind jederzeit bei uns herzlich willkommen! Warum FeWo hier den Daumen nach unten macht, liegt wahrscheinlich an einem technischen Problem. Von uns bekommen Sie alle Daumen nach oben👍👍👍👍👍

Wir bedauern, dass Sie sich bei uns nicht wohl gefühlt haben. Am Tag Ihrer Ankunft erhielten wir von Ihnen eine E-Mail, in der Sie sich ausschließlich nach WLAN erkundigten. Dies haben wir Ihnen umgehend beantworten. Nachvollziehen können wir daher nicht, warum Sie nicht gleich auf die angeblichen Probleme hingewiesen haben. Wir haben einen guten Reinigungsservice vor Ort, der verlässlich reinigt und sich umgehend gekümmert hätte. Im Nachhinein können wir Ihr Anliegen nicht mehr prüfen und nichts mehr ändern. Nachvollziehbar für uns ist, dass es wahrscheinlich durch mangelndes Lüften in der niederschlagreichen Phase zu Stockflecken an den Silikonfugen im Bad gekommen ist. Diese werden wir nach der Saison routinemäßig erneuern lassen. Eventuell ist die Müllabfuhr noch nicht vor Ort gewesen. Auch hierfür hätte der Reinigungsservice umgehend für eine Lösung gesorgt.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Ferienhaus zu bewerten. Wir nehmen konstruktive Kritik sehr ernst und wir wissen, dass einige Reparatur- und Verschönerungs-Arbeiten durchzuführen sind. So haben wir bereits kurzfristig einen neuen passenden Polyrattan-Gartentisch aufstellen lassen. Allerdings verläuft dieses Jahr aufgrund der Corona-Situation, wie für viele andere Menschen auch, bei uns ganz anders als sonst. So durften wir erst ab Mitte Mai zu unserem Objekt, um Arbeiten durchzuführen. Zu wenig Zeit, um Alles so herzurichten, wie unsere Gäste es die vergangenen Jahre gewohnt waren. Bereits Ende Mai war das Ferienhaus durchgehend ausgebucht. Wir sind dennoch froh Ihnen ein gemütliches und günstiges Ferienhaus mit einer schönen Lage nur 200m vom See in einer wundervollen Region anbieten zu dürfen. Außerdem wird das Haus sehr ordentlich gereinigt, auch wenn dies seinen Preis hat. Leider kam es diese Saison zu einigen unvorhergesehen Schäden (Holztür im Wintergarten durch Hitze verzogen, Schäden an neuer Badtür und Gartentisch, Ausfall des Lichtes am Bad-Einbauschrank) , die in der Summe zum beschriebenen Reparaturstau leider zu einigen Verstimmungen geführt haben, Dies bedauern wir sehr und werden in einer Belegungspause die entsprechenden Arbeiten kurzfristig durchführen lassen. Herzliche Grüße

Wir bedanken uns, dass Sie Zeit gefunden haben, um unser Ferienhaus zu bewerten. Wir bedauern, dass Sie sich bei uns nicht wohl gefühlt haben. Wie bereits bei Ihrer Ankunft telefonisch mitgeteilt, informieren wir Sie hier gern nochmals darüber, dass Bettwäsche und Handtücher kein Bestandteil der Buchung sind. Dieses steht deutlich in der Beschreibung des Ferienhauses und wir weisen zumeist nochmals in einem persönlichen Anschreiben darauf hin. Bettwäsche und Handtücher können, wie auch häufig bei der Buchung von anderen Ferienhäusern so üblich, separat dazu gebucht werden. Unser Reinigungsservice hat Ihnen die fehlende Bettwäsche und Handtücher innerhalb von wenigen Stunden noch am gleichen Tag vorbei gebracht. Bei den Bettbezügen handelt es sich um hochwertige Baumwollqualität, die in der Waschmaschine und nicht in einer Reinigung gereinigt wird und daher frei von jeder Chemie ist bzw. danach riecht. Die Bettbezüge sind mehrfach vorhanden und auch von guter Qualität. Warum Sie hier etwas neu gekauft haben wollen, können wir daher leider nicht nachvollziehen. Wir vermieten das Ferienhaus seit über 12 Jahren und haben viel Liebe und Geld in das Haus investiert. Auf den zahlreichen Fotos kann man sich ein klares Bild über das Haus von innen verschaffen. An diesem Haus sind hin und wieder kleine Ausbesserungsarbeiten fällig, ein renovierungsbedürftiger Zustand ist faktisch nicht gegeben. Natürlich kommt es leider auch vor, dass mitten in der Saison etwas kaputt geht, mitgenommen oder von den Gästen umgestellt wird. Es kommt auch vor, dass Gäste etwas hinzufügen, dass vom Reinigungsservice nicht gleich erkannt wird (Zucker, Salz, Besteck etc.). Dann sorgen wir schnellst möglich für Abhilfe. So haben wir aktuell z.B. einen Beistelltisch für Geschirr, der wackelig war reparieren lassen. Leider ist es bereits vorgekommen, dass hochwertiges Besteck, Gläser, Tischdecken etc. fehlten, daher bieten wir hier seit Jahren eine einfache aber dennoch solide Qualität. Wir investieren jährlich in die neue Ausstattung. In diesem Jahr haben wir eine neue hochwertige Schlafcouch, Esstisch mit Stühlen im modernen Design, Beistelltisch, Matratze und TV investiert. Außerdem wurde das Wohnzimmer im letzten Jahr komplett neu gestrichen. Im kommenden Jahr investieren wir u.a. in neue Gartenmöbel. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir bei den moderaten Preisen für eine Übernachtung, nicht jedes Jahr fast das komplette Inventar austauschen können. Herzlichst, Ihr Vermieter

Grundsätzlich bedauern wir es, dass Sie den Aufenthalt in unserem Ferienhaus als nur bedingt angenehm empfunden haben. Für konstruktive Kritik sind wir dankbar. Allerdings sind die hier vorgetragenen Kritikpunkte so sachlich und objektiv nicht haltbar. Wir investieren jährlich neu in das Ferienhaus (neu in 2019 gekauft: u.a. Matratze, Schlafsofa, Esstisch mit Stühlen). Es fehlt definitiv kein Bodenbelag, unter dem Kühlschrank ist eine Luke aus Metall, die zum kleinen Keller und dem dortigen Wasseranschluss führt. Der Belag ist hier nicht schmierig, es handelt sich schlicht und ergreifend nur um ein anderes Material als die Fliesen. Eine Mikrowelle und Wlan ist in unser Objektbeschreibung nicht angegeben, daher verfügen wir entsprechend auch nicht darüber. Wir würden es bedauern, falls hier eventuell die aktuelle Krise an unserem Haus abgearbeitet wurde.