Juquehy, apartment in gated community (North Coast)

Que bom que gostaram Larissa

Vamos aos fatos: Luciana, do mesmo jeito que eu atendi sua ligação às 07 hr da manhã (01hr antes do horário combinado), referente a entrega das chaves. Eu teria buscado atender, prontamente, cada uma dessas situações que você pontuou aqui. Tendo em vista que o caseiro atende em período integral. - sujeira: o apto recentemente, passou por reforma, a sujeira da qual você reclama, era um plástico no tanque. Caso, você tivesse me contatado, eu teria solicitado a faxineira para atender qualquer solicitação sua. - ventilador: os ventiladores são potentes. Quanto ao barulho lhe incomodar, neste caso, eu não tinha como prever este tipo de situação. Mas, caso você tivesse me contatado, eu teria lhe informado que temos outro tipo de ventilador disponível. - sofá: o mesmo é de alvenaria, e foi projetado dentro dos padrões. Até o momento, não tínhamos recebido nenhuma reclamação referente ao desconforto do mesmo. - distância da praia: nunca menti para os hóspedes referente a distância da praia, que fica aproximadamente 1km do imóvel. Vale ressaltar, que alugo este imóvel há 10 anos, e esta é a primeira vez que recebo críticas negativas! Infelizmente, não conseguimos agradar a todos. Mas, reafirmo, que caso eu tivesse sido comunicado referente a qualquer uma das reclamações acima, teria buscado solucioná-las para que sua estadia fosse o mais agradável possível.