Bonjour.
Je me permets de vous faire part de notre mécontentement face à la situation que nous vivons actuellement dans la location réservée via votre agence.
Plus les jours passent, plus nous sommes déçus du lieu !
Nous ne comprenons pas comment il peut être mis en location avec les nombreux vices présents.
Ci-dessous; vous trouverez les raisons pour lesquelles nous ouvrons un litige :
- Le logement est vétuste et aucun travail d'amélioration n'a été fait depuis longtemps.
Les réparations sont du rafistolage.
Outre le côté esthétique, l'usage est également mis à mal.
Ex : fuite sous l'évier pendant 4jours, aucune penderie dans les chambres pour le rangement, pommeau de douche cassé dans une salle de bain pendant 4 jours donc douche non praticable.
Vétusté des installations extérieures : chaises cassées; plancher en bois abîmé ce qui ne permet pas de manger sur un espace plat, Bâche bleue recouvrant des pans de murs extérieurs...
Il y a donc un délabrement évident.
- Cuisine non équipée...
Un simple four électrique; un micro ondes et deux taques électriques.
Pas du tout adapté à 8 personnes.
- Eau chaude pas suffisante du tout !
Une douche,un fond d'eau pour un bain bébé et une vaisselle faisables.
Nous n'avons donc même pas l'occasion de tous nous doucher alors que nous avons des enfants.
Il était en plus signalé la présence de 4 salles de bains sur l'annonce.
- Propreté de la location : laisse à désirer.
Toiles d'araignées partout, araignées mortes jusque dans les casseroles sous les éviers.
Moisissures dans notre salle de bain.
- Pour finir, nous avions choisi cette villa pour la piscine avec les enfants. Nous n'y avons été qu'une seule fois depuis notre arrivée, 15minutes car l'eau nous semblait beaucoup trop froide pour les bébés.
On nous avait annoncé une eau à 27degrés.
Après avoir pris la température avec un thermomètre adapté, il se trouve que l'eau n'est qu'à 24degrés.
Le seul point positif est l'amabilité des propriétaires, ce qui ne permet pas de passer au dessus de la déception de notre séjour pour lequel nous estimons avoir été floués.
La réalité ne correspondant pas du tout aux attentes pour le montant payé !
Après s'être plaint, plus de retour du propriétaire comme promis !