ファミリーシャレー、12名。モンブランの素晴らしい景色、大きな庭

Merci beaucoup Alejandra, ravie de voir que vous avez été heureux de votre séjour. Vous êtes de nouveau les bienvenus !

Des locataires à éviter ! Pointilleux à l'extrême avant même leur arrivée, alors que j'avais essayé de les aider du mieux possible. En plus de 10 ans de location je n'ai jamais reçu de telles remarques. Le ménage est fait après le départ des locataires par la même personne depuis de nombreuses années et qui travaille également dans d'autres chalets alentour. Jamais de plaintes à son sujet. Si certains points lui ont échappé, c'est que il n'avait pas eu le temps de soulever les tiroirs du lit en bois superposé...ou vérifier que des miettes de pain n'étaient pas tombées dans le tiroir des couverts...Pour les tapis de bain, il était bien indiqué que le linge de maison n'était pas fourni ! Franchement, au vu de la situation exceptionnel du chalet, sa grande capacité de couchages et son tarif en dessous de ce qui se pratique dans la région, je trouve que l'appréciation est très exagérée.

hello Yvette, thanks for all your remarks to help us improve our chalet. A few comments nevertheless : about hoovering and clenaliness, I talked to our housekeeper and he confirmed that cleaning had been made as usual. I must say, it's the first time a renter pointed that out. We will make sure it doesn't happen again. As our housekeeper is English, you should have feel free to ask him to come back to improve the cleaningless. I would have authorize it without any problem ! As for the other things you mentionned, we've already changed what didn't satisfy you. You may have noticed that price for a week in our chalet is far below what is proposed in the valley. Sure you appreciate it, such as the free logs for the chimney ... Regards,

Merci Minke pour votre appréciation et nos différents échanges qui vous ont permis de préparer tranquillement votre arrivée. Ce fut un plaisir de vous accueillir. N'hésitez pas à revenir !

Bonjour, Il est curieux que cette personne nous adresse un commentaire aussi négatif et 7 mois après la location alors que la grande majorité des locataires ont été très heureux de leur séjour, comme le prouvent les nombreux commentaires positifs. D'autant plus, qu'après son départ, elle n'avait pas pris la peine de nous signaler qu'un pied d'un fauteuil du salon avait été abîmé et est de fait inutilisable et non réparable. C'est notre gardien qui nous l'a signalé et la locataire a accepté une déduction très minime sur la caution, qui ne couvrira pas la réparation. Concernant les points négatifs évoqués : - l'annonce mentionne bien qu'il y a une navette devant le chalet (arrêt les Ponthieux) qui monte aux pistes, ce qui est très pratique si l'on ne veut pas prendre sa voiture. En revanche, elle ne descend pas au village. Si la condition pour louer le chalet était un accès au centre, il fallait le dire et j'aurai orienté la locataire vers d'autres locations. Pour accéder au chalet qui est un logement familial il vaut mieux une voiture, comme nous ne nous en sommes jamais cachés. Si elle souhaitait une location pied aux pistes ou dans le village, il fallait faire un autre choix, mais avec un tarif plus élevé. L'avantage de notre location est que nous sommes à mi chemin entre le départ des pistes et le village. Concernant les rangements dans la cuisine, comme il est prévu pour 12-14 personnes, nous avons beaucoup de vaisselle. Nous ne manquerons pas d'en retirer pour laisser plus de place au rangement. Pour le double vitrage, il y en a bien sur la partie du salon, mais pas encore dans les chambres, qui ont des radiateurs qui chauffent correctement. Le sous-sol a bien du chauffage, sauf le couloir où à priori on ne dort pas. Pour ce qui est de l'odeur, le problème a été réglé. De notre côté, nous ne souhaitons pas relouer à une personne qui se plaint 7 mois après et qui abîme les affaires.

Merci beaucoup ! Ce fut un plaisir de vous avoir comme locataires.Chalet bien rangé après le départ. A une prochaine fois.

Très tardivement, je vois cette appréciation. S'il n'y a que la taille du service à raclette qui a gêné, tout va bien ! Depuis, nous avons un service à fondue! et beaucoup de vaisselle pour les familles nombreuses. N'hésitez pas à revenir !

Merci infiniment pour votre commentaire, qui reflète ce que nous avons essayé de mettre en place dans notre maison. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour profiter de la montagne, en tenant compte des petites améliorations à apporter.

Bonjour, Désolée d'apprendre qu'un lavabo était bouché. Le gardien aurait du nous le signaler pour que l'on fasse passer le plombier. Les conditions météo très pluvieuses et exceptionnelles de cette année, n'ont visiblement pas arrangé les choses! Bien noté pour les poubelles supplémentaires à prévoir pour la saison prochaine. Le tarif proposé reste très abordable pour la station et pour les familles nombreuses. Espérant malgré tout que vous garderez un bon souvenir de vos vacances.

Merci beaucoup pour votre commentaire Espérant vous recevoir à nouveau comme locataires Une connexion wifi a depuis été installée

Depuis cette annonce, 2 chambres ont été repeintes

Pour la tv, notre annonce mentionnait bien son absence, ce qui est un choix délibéré. En revanche, grand choix de livres et jeux de société à disposition des vacanciers