THOLLON LES MEMISES山スキー場（村内）LAKE GOLF（エビアンレバン）のCHALET

Bonjour madame monsieur. Le chalet est ancien certes, toutes les photos de l'annonce le montrent ! Le qualificatif vétusté n'a jamais été utilisé par le moindre visiteur à ce jour. Il est possible que la maison ne soit pas à votre goût et n'ait pas répondu à votre attente malheureusement. Pour rappel, peut-être avez-vous oublié votre demande de ménage final . Celui-ci a été effectué par la société Shiva a Evian et a été facturé à leur tarif habituel indiqué sur le contrat de location que vous avez signé sur le site de réservation Abritel. Votre commentaire est écrit plus de six mois après votre séjour , ceci peut expliquer l'oubli . Désolée de ne pas vous avoir satisfait(e) Mes meilleures salutations. Marie G

Bonjour madame monsieur . Ce n'est malheureusement pas ce qui m'a été signalé par la personne réalisant les "arrivée-départ". En mode privé je tiens à votre disposition le message reçu et la facture de la société Shiva. A noter, cette information concernant le ménage est indiquée dans le contrat accepté par vous à la réservation. Avec mes regrets pour ce désagrément.

Merci de votre retour madame. Nous sommes bien désolées que le chalet n'ait pas répondu à vos attentes. Peut-être votre famille se compose-t-elle de gabarits plus grands et/ou forts que la moyenne. Vous décrivez la maison des 7 nains ! Tous les équipements de la maison sont aux standards français et dans l'annonce toutes les dimensions sont mentionnées avec exactitude ( baignoire, douche, lits) , les photos nombreuses reflètent parfaitement la réalité ( frigidaire, évier…), le jardin est mentionné non clos également. La cheminée n'est pas un foyer ouvert, ce qui serait une aberration dans un chalet structure bois qui reçoit des vacanciers , il convient donc de fermer l'insert et de ne pas faire les "feux de l'enfer" ( comme vous le spécifiez la maison est très bien chauffée par les radiateurs et la cheminée est plus un élément convivial pour le plaisir des yeux) Cette cheminée est souvent utilisée( les vacanciers utilisent un stère de bois au cours des vacances scolaires de ski ) Je suis rassurée que le système d'alarme incendie ( obligatoire et installé pour la sécurité de tous ) fonctionne correctement et informe d'une anomalie à risque pour les personnes (et la maison en bois). A noter, que les conduits sont ramonés tous les ans en octobre/novembre également . Pour vos prochaines vacances, je vous souhaite sincèrement de trouver la location de vos rêves et n'omettez pas de lire la rubrique "équipements" , ce site de réservation est très bien sur ce sujet et notamment les dimensions des lits sont indiquées. Personnellement, j'ai donné le maximum de renseignements dans mon annonce pour éviter toute mauvaise surprise à l'arrivée au chalet. Mes meilleures salutations. MG

Merci de votre retour et nous sommes désolées que le chalet ne vous ait pas donné entière satisfaction . Effectivement , au mois de décembre nous avons du changer de femme de ménage, ce qui n'est malheureusement pas concluant de toute évidence . Le chalet a été préparé 6 jours avant votre arrivée et chauffé à 19 ° suivant les consignes "sobriété énergétique". Nous avons tous constaté que peu de personnes peuvent supporter cette température qui ne permet pas non plus d'éliminer une odeur d'humidité sur du linge dispatché un peu trop tôt . A votre départ, il faisait 24° dans le chalet! Un plus juste niveau de chauffage ( raisonnable et confortable) a été adopté et une nouvelle recherche de personnel d'entretien est en cours. A noter, madame, pour votre information, que les commentaires sont publics et qu'il serait souhaitable de ne pas utiliser les patronymes . Le votre ne circule pas sur le site, seuls les prénoms sont utilisés. Mes meilleurs salutations. MG

Merci de votre commentaire madame . La région et le village sont effectivement dans un magnifique cadre naturel entre Lac Léman et montagne où beaucoup d'activités de loisir sont proposées . Le chalet, au calme, permet également de se reposer en profitant d'une belle vue sur les Mémises. Passez un bel été.

Bonjour monsieur. Désolée que le chalet n'ait pas répondu à vos critères pour une grande famille. La cuisine ( conforme aux photos de l'annonce) n'est pas immense effectivement et paraît convenir à nos visiteurs au niveau des équipements . Probablement êtes-vous venus avec des provisions pour toute la semaine et j'admets que le placard n'est pas très adapté aux réserves importantes. Le garage peut être utilisé pour les stocks de denrées ne nécessitant pas le réfrigérateur par exemple. Merci de nous avoir fait part de vos remarques, elles permettent de nous améliorer pour la satisfaction du plus grand nombre de vacanciers . Mes meilleures salutations.

Bonjour madame. Isabelle et moi-même sommes ravies d'avoir participé à vos bonnes vacances en Haute Savoie. Thollon est un petit village authentique de montagne, seulement deux supérettes Sherpa ( alimentation générale, pain, articles "souvenir "...) une fromagerie- charcuterie propose des produits faits maison ou régionaux . Effectivement, les grandes surfaces sont à une douzaine de kms ,à Vinzier ou Evian. Il faut donc prendre la voiture. Merci beaucoup de votre commentaire et continuez un bel été. Marie