Alojamiento para 6 pers., entorno tranquilo, cerca Cannes, Niza, Antibes, Grasse

Nous vous remercions pour votre retour. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions. Suite à un imprévu technique indépendant de notre volonté, nous vous avons proposé dès votre arrivée un hébergement de catégorie supérieure, sans frais supplémentaires, afin de maintenir votre séjour dans les meilleures conditions. Durant votre séjour, nous sommes restés disponibles et avons répondu à vos nombreuses sollicitations, y compris à différents moments de la journée, en apportant des solutions rapides (linge supplémentaire, assistance). Concernant le chauffage, l’installation est fonctionnelle et régulièrement entretenue. Nous regrettons que le confort n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré cela. Aucun problème de moisissure n’a été constaté lors de nos contrôles. Une vérification a néanmoins été effectuée suite à votre signalement. Nous rappelons que l’aération quotidienne du logement est recommandée, notamment en période hivernale. Par ailleurs, le logement doit être rendu conformément aux conditions prévues. Malgré plusieurs rappels, l’entretien et l’aération n’ont pas été réalisés comme attendu à votre départ. Enfin, le jardin est entretenu par un professionnel et les clémentiniers font partie intégrante du lieu, que nous souhaitons préserver. Nous prenons en compte chaque retour avec sérieux.