6/10 – Okay
Rudolf L.
10. Mai 2023
Gut: Lage
Verbesserungswürdig: Check-in und Kommunikation
Familienurlaub auf Kreta
Mit insgesamt 6 Personen hatten wir diese Villa gebucht. Leider war die Kommunikation mit dem Vermieter mangelhaft. Der bei FeWo-Direkt genannte "Vermieter" war wohl nur ein Mittelsmann. Der eigentliche Ansprechpartner, Herr Vagelis, war schlecht erreichbar und hat auf Nachrichten und SMS nicht reagiert. Bei unserer Ankunft teilte mir Herr Vagelis mit, dass unsere gebuchte Villa erst einen Tag später zur Verfügung steht. Wir wurden daher für eine Nacht in einer anderen, schlechter ausgestatteten Villa untergebracht. Hierfür erwarte ich eigentlich eine Teilerstattung des Mietpreises! Am zweiten Tag unseres Urlaubs konnten wir dann die gebuchte Villa beziehen. Die auf den ersten Blick moderne Villa war dann nicht so luxuriös wie erwarten. Die Küchenausstattung war nicht vollständig. Ein Fön war defekt. Der Safe war verschlossen und somit nicht verfügbar. Eine Badezimmertür lies sich nicht schließen. Die Terrasse war dreckig. Es gab kein internationales Fernsehprogramm. Ein Fernseher lag im Kleiderschrank (vermutlich defekt). Die versprochene "Musikanlage" war ein klebriger, kleiner Bluetooth-Lautsprecher. Um warmes Wasser zu erhalten, musst immer wieder eine Sicherung aus- und eingeschaltet werden. Die vorhandenen, wenigen Polster für die Gartenstühle hatten keine Hülle. Die Mückengitter vor den Fenstern waren gerissen und somit ohne Funktion. Die Reinigung des Hauses am Mittwoch erfolgte um 17 Uhr, nachdem wir von unserem Tagesausflug zurückgekehrt waren. Auch wenn nicht alles perfekt war, hatten wir insgesamt, trotz des schlechten Wetters, eine schöne Woche mit der ganzen Familie. Die Lage der Villa war für uns perfekt.
Rudolf L.
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2023
