2/10 – Ungenügend
Berdery P.
25. Aug. 2023
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation und Genauigkeit des Onlineauftritts
Arnaque à la caution et à la prestation de ménage
Notre séjour de l’Ascension 2023 au gîte des Artigauds aurait pu mériter 4*. Malgré quelques points de détails négatifs, comme une cocotte au fond inutilisable, une machine à café salle, le ménage sous le tiroir du canapé pas fait, certaines literies (canapé, lits superposés) à changer, un bain nordique HS seulement annoncé le jour de notre arrivée.
Tout à fait acceptable en regard d’un gîte sur un site très agréable et très bien situé.
Jusqu’au jour du départ où notre hôte, déclinant notre proposition de faire la visite d’état des lieux contradictoire de sortie, a décidé, une semaine après notre séjour, de nous infliger arbitrairement une retenue de 40 € sur notre chèque de caution. En effet, il nous a accusé de rendre un gîte salle ce que nous avons réfuté fermement et alors même que nous avions payé la prestation de ménage et respecté les attendus (à 2 paires de draps non défaits près).
Nous n’avons pas souhaité mettre un commentaire immédiatement après notre séjour tant nous étions choqués par les accusations outrancières et les propos injurieux et mysogines proférés à notre encontre lors de nos échanges explicatifs.
Malgré notre demande auprès de la plateforme Homerest d’arbitrer le litige et de nous faire parvenir les preuves, rien n’y a fait.
40€ prélevés sur notre caution (300€ demandé et non 200€ comme précisé sur l’annonce) les frais du soit disant ménage supplémentaire.
Des avis sur internet font état du même scénario abusif. À fuir.
Berdery P.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2023
