4/10 – Schlecht
Jan P.
18. Jän. 2022
Gut: Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Verbesserungswürdig: Check-in
Prima Lage - schlechter Zustand
Die Lage ist wirklich prima - oberhalb des Ortes, am Berg gelegen, so dass man vom Balkon aus das Meer sehen kann. Sonnenuntergang mit Blick auf El Hierro und La Gomera - wow!
Das Haus ist groß und geräumig, mit eigener Tiefgarage im Keller. Für 4 Personen ist ausreichend Platz, und die Terrasse mit Essplatz ergänzt es. So hatten wir uns das vorgestellt!
Was wir uns nicht vorgestellt hatten, war der Zustand des Hauses und die Ausstattung. Türschloss kaputt, Rollos kaputt, die Terrassentürverriegelung defekt, Couchtisch mit heftigen Kerben, ein zerschlissenes Sofa (so sehr, dass es mit einer Decke verdeckt werden musste), Fettfilm in der Küche, keine Lampen an der Decke, Wasser lief aus den Deckenlöchern, nur eine funktionierende Nachttischlampe bei 4 Personen, ein sehr lockeres Regalbrett über dem Bett (vorsichtshalber haben wir das Bett verschoben), ein unbenutzbarer Grill, kaputte Fliesen, eine Fernbedienung ohne Batterien - wir könnten die Liste noch verlängern. Und am Ende tauchten im Keller noch drei Kakerlaken auf! Und die Ausstattung war leider auch nicht besser - kein einziges Weinglas oder Sektglas, keine Schüsseln, kein Brotkorb, keine Schere,… auch diese Liste lässt sich verlängern - wir haben uns erst einmal Gläser kaufen müssen.
Die Kontaktperson, die wir nach Ankunft am Flughafen angerufen haben, kam leider mit 30 Minuten Verspätung, warf dann die Schlüssel auf den Tisch und verschwand nach 2 Minuten ohne große Erklärungen. Wo der in der Anzeige genannte Pool zu finden sei, konnte er nicht sagen.
Nach einer kurzen Kontaktaufnahme mit dem Vermieter brachte jemand Teller und Besteck, und beim zweiten Mal auch Gläser.
Wir hatten tolles Wetter, und so behalten wir den Urlaub trotz allem in schöner Erinnerung.
Jan P.
Aufenthalt von 11 Nächten im Dezember 2021
