4/10 – Schlecht
Axel S.
7. März 2024
Gut: Check-in und Lage
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Kommunikation und Genauigkeit des Onlineauftritts
Schöne Wohnung mit Mängeln
Wir erhielten alle notwendigen Informationen im Voraus und der Check-in-Prozess verlief demzufolge reibungslos. Die Wohnung selbst ist geräumig und gut ausgestattet; das Wasser im Schwimmbad warm und das Becken von angenehmer Größe. Allerdings waren wir enttäuscht von der Sauberkeit in der gesamten Unterkunft. Überfall, aber insbesondere auf dem Boden, waren Staub und viele Haare zu finden, so dass wir gezwungen waren, die Wohnung vor dem Bezug komplett zu wischen, worauf wir natürlich überhaupt nicht vorbereitet waren. Einen Staubsauger suchten wir vergeblich. Nach dem Bezug fanden wir in einer Schublade eines Nachttisches sogar noch Finger- oder Zehennägel. Als wir uns dann dem Abendessen widmen wollten, war ein Großteil des Geschirrs nur sehr mangelhaft gesäubert, so dass wir auch das erst reinigen mussten. Ein weiterer großer Mangel stellte die fehlende Glasscheibe in der Tür eines Zimmers dar, so dass dieses nicht nutzbar war. Nachdem wir insgesamt 3 Familien waren, wäre ein Maß an Privatsphäre notwendig gewesen. Entsprechend mussten wir zusammenrücken und zum Teil in den Räumen der Kinder schlafen, was so nicht vorgesehen war. Nachdem wir die zuständige Agentur kontaktiert hatten, war das Angebot für einen Reinigungsservice am nächsten Tag für uns nicht hilfreich, da wir die Wohnung, wie bereits erwähnt, schon gereinigt hatten. Schlussendlich lehnte die Agentur jegliche Entschädigung ab. Wir können die Wohnung deshalb nur sehr bedingt empfehlen.
Axel S.
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2024
