2/10 – Ungenügend
Bardo D.
17. Okt. 2022
Gut: Lage
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Check-in und Genauigkeit des Onlineauftritts
Außen "Hui" innen "Pfui"
Gerne können wir, auch nach Abstand von einigen Tagen NUR einen Gesamteindruck mit der Gesamtnote "Mangelhaft" aussprechen. Noch nie in unseren bisherigen Reisen ( in aller Welt) haben wir auf solche Missstände hinweisen müssen. Empfangen wurden wir vom Hausmeister, der nach Schlüsselübergabe fluchtartig das Haus verlassen hat. Keinerlei Unterweisung - In allen Badezimmern befanden sich keinerlei Hygieneartikel, Schimmel an den Lüftungsschächten, an den Silikonnähten. Keinerlei Glas u. Spiegelreinigung. Im Masterbad im EG funktioniert keine LED Beleuchtung an den Spiegeln. Alles dunkel und schmutzig. Die Bettenausstattung schäbig und schmutzig, Das Bettzeug mssten wir zunächst einmal waschen, Waschmittel für die vorhandene Waschmaschine, notwendige Spültücher, Handseife, Reinigungsmittel, Küchenausstattung - alles nicht vorhanden. Wir kauften zunächst alle Reinigungsmittel, Indoor und Outdoor Loungeeinheiten konnten wegen sehr starker Verschmutzung nie genutzt werden. Es roch nach Erbrochenem im OG in den beiden Schlafzimmern. Die Hauseigentümer der benachbarten Immobilien bestätigten uns, dass wilde und ausgelassene Partys im Sommer durchgeführt wurden und dies permanent Anlass war, dass Beschwerden ausgesprochen wurden. Wir selbst meldeten uns bereits an den ersten Tagen bei FEWO um auf diese Missstände hinzuweisen. Bilder wurden angefertigt und dokumentiert. Die primitive Kaffeemaschine funktionierte nicht - lt. Inhaber wären wir unfähig diese zu bedienen !! Teller fehlten oder sind bereits beschädigt - die Qualität von Küchenhilfsmittel ist mangelhaft u.s.w. - Wie kann man so eine schöne Villa die von außen auch schön aussieht, die Gartenanlage gepflegt wird, innen so verschmutzt anbieten.
Die Panoramafenter im EG sowiealle Fenster im Haus waren seit Montane nicht mehr gereinigt worden. Essensreste, diverse getrocknete Flüssigkeiten klebten noch auf den Scheiben. - uns fehlten die Worte ! Die Hygiene ist das oberste Gebot - wir machten den Inhaber mehrfach dafür verantwortlich - er ging jedoch NIE auf unsere Hinweise ein und meldete sich nicht mehr. Vielmehr verwehrte er am Abreisetag eine längere Aufenthaltsdauer wegen angeblicher Weitervermietung die definitiv nicht stattfand. Der Aufenthalt war zum Glückmeist Outdoor und ausser Haus. Der vorhandene Pool wurde in unserer Mietdauer ( 9 Tage) nie gewartet. die Auffangbehälter der Poolanlage voller Blätter und Schmutz. Wir fordern vom Vermieter 50 Prozent der Vermietkosten zurück. Beste Grü
Bardo D.
Aufenthalt von 8 Nächten im Oktober 2022
