Εμφάνιση όλων των καταλυμάτων

Filion Suites Resort & Spa

Επιλέξτε ημερομηνίες για να δείτε τιμές

Συλλογή φωτογραφιών για Filion Suites Resort & Spa

Πισίνα
Εξωτερικοί χώροι
Λόμπι
Εξωτερικοί χώροι
Καθιστικό

Σχόλια

7,2 στα 10
Καλό

Δημοφιλείς παροχές

  • Περιλαμβάνεται πρωινό
  • All-inclusive
  • Τζακούζι
  • Μπαρ
  • Διαθέσιμος χώρος στάθμευσης
  • Σε ιδιωτική παραλία

Εξερευνήστε την περιοχή

Προβολή σε χάρτη
Βλυχάδα Γεροποτάμου, Μυλοπόταμος, Κρήτη, 74057
  • Παραλία Βλυχί Νερό
    ‪3 λεπτά με το αυτοκίνητο‬
  • Παραλία Λιβαδιού
    ‪3 λεπτά με το αυτοκίνητο‬
  • Βαρκοτόπος παραλία
    ‪4 λεπτά με το αυτοκίνητο‬
  • Ηράκλειο (HER-Αεροδρόμιο Νίκος Καζαντζάκης)
    ‪55 λεπτά με το αυτοκίνητο‬

Δωμάτια και κρεβάτια

Χώροι

Μπαλκόνι
Αριθμός σαλονιών
Κήπος
Η τιμή είναι μέση τιμή ανά διανυκτέρευση

Παρόμοια καταλύματα

Πισίνα

Grecotel Marine Palace & Aqua Park

  • Πισίνα
  • Τζακούζι
  • Περιλαμβάνεται πρωινό
  • All-inclusive
9.0 στα 10, 86 σχόλια
Η τιμή είναι 351 €
συμπεριλαμβάνονται φόροι και τέλη
1 Σεπ - 2 Σεπ
Grecotel Marine Palace & Aqua Park

Σχετικά με την περιοχή

Μπαλί

Αυτό το κατάλυμα (Filion Suites Resort & Spa, Μυλοπόταμος) βρίσκεται ιδιωτική παραλία. Μπορείτε να επισκεφτείτε πολιτιστικά αξιοθέατα όπως: Μουσείο El Greco και Μουσείο Ξυλογλυπτικής Αξού, ενώ στα σημεία ενδιαφέροντος της περιοχής συγκαταλέγονται τα εξής: Ελεύθερνα και Σπίτι του Νίκου Ξυλούρη. Με αυτόνομη κατάδυση, θαλάσσιο σκι και parasailing κοντά σας, θα βρείτε πολλές υδάτινες περιπέτειες.

Τι υπάρχει σε κοντινή απόσταση

  • Παραλία Βλυχί Νερό - 3 λεπτά με το αυτοκίνητο - 1.9 χλμ.
  • Παραλία Λιβαδιού - 3 λεπτά με το αυτοκίνητο - 1.9 χλμ.
  • Βαρκοτόπος παραλία - 4 λεπτά με το αυτοκίνητο - 2.3 χλμ.
  • Καταφύγιο Άγριων Ζώων Reptisland - 12 λεπτά με το αυτοκίνητο - 11.0 χλμ.
  • Σπήλαιο Μελιδονίου - 14 λεπτά με το αυτοκίνητο - 12.2 χλμ.

Τρόποι μετακίνησης

  • Ηράκλειο (HER-Αεροδρόμιο Νίκος Καζαντζάκης): 54 λεπτά οδικώς

Εστιατόρια

  • ‪Melidoni Cave - ‬15 λεπτά με το αυτοκίνητο
  • ‪Χαρούπι & Ελιά - ‬12 λεπτά με το αυτοκίνητο
  • ‪Ταβέρνα Λιβάδι - ‬5 λεπτά με το αυτοκίνητο
  • Taverna Karavostasi (+ rooms "Sunrise")
  • ‪Sinolakis Tavern - ‬5 λεπτά με το αυτοκίνητο

Πληροφορίες για το κατάλυμα

Filion Suites Resort & Spa

Pamper yourself with a visit to the spa, which offers massages, body treatments, and facials. Encounter the local wildlife with a safari, then enjoy recreational amenities including a private beach and a casino. Additional features at this hotel include complimentary wireless Internet access, an arcade/game room, and a hair salon. Getting to nearby attractions is a breeze with the complimentary area shuttle that operates within 2 km.#Pets allowed Pets not allowed

Λεπτομέρειες all-inclusive

Αυτό το ξενοδοχείο είναι all-inclusive. Αυτό σημαίνει ότι τα γεύματα και τα ποτά στον χώρο του καταλύματος συμπεριλαμβάνονται στην τιμή του δωματίου (ενδέχεται να ισχύουν ορισμένοι περιορισμοί).

Βραβεία και συνεργασίες

Κατάλυμα με οικολογική πιστοποίηση
Αυτό το κατάλυμα συμμετέχει στο Green Key (Foundation for Environmental Education), ένα πρόγραμμα που μετράει τον αντίκτυπο του καταλύματος σε ένα ή περισσότερα από τα παρακάτω: περιβάλλον, κοινότητα, πολιτιστική κληρονομιά, τοπική οικονομία.

Γλώσσες

Αγγλικά, Γερμανικά, Ελληνικά, Ρωσικά
Lock

Προστατέψτε την πληρωμή σας. Κάντε πάντα κράτηση στη Vrbo

Αν κάποια εταιρεία σάς ζητήσει να κάνετε κράτηση σε αυτήν ή να την πληρώσετε απευθείας πριν κάνετε κράτηση στη Vrbo, συνιστάται να υποβάλετε μια αναφορά.
Μάθετε περισσότερα

Παροχές

Σε ιδιωτική παραλία
Πισίνα
Τζακούζι
Περιλαμβάνεται πρωινό
All-inclusive
Σπα

Κανόνες καταλύματος

Check in από τις 2:00 μ.μ.
default

Κατοικίδια

Δεν επιτρέπονται τα κατοικίδια
default

Κάπνισμα

Επιτρέπεται το κάπνισμα: σε καθορισμένους χώρους

Σημαντικές πληροφορίες

Τέλη

Θα σας ζητηθεί να πληρώσετε τις ακόλουθες χρεώσεις στο κατάλυμα. Στις χρεώσεις ενδέχεται να περιλαμβάνονται οι σχετικοί φόροι:

  • Επιβάλλεται δημοτικός φόρος, ο οποίος συλλέγεται στο κατάλυμα. Αυτός ο φόρος προσαρμόζεται εποχικά και ίσως να μην ισχύει όλο το χρόνο. Ενδεχομένως να ισχύουν και άλλες εξαιρέσεις ή εκπτώσεις. Για περισσότερες λεπτομέρειες επικοινωνήστε με το κατάλυμα χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες στην επιβεβαίωση που λάβατε μετά την κράτηση.
  • Επιβάλλεται δημοτικός φόρος: Από 1 Νοεμβρίου έως 31 Μαρτίου, 4.00 EUR ανά κατάλυμα, ανά διανυκτέρευση
  • Επιβάλλεται δημοτικός φόρος: Από 1 Απριλίου έως 31 Οκτωβρίου, 15.00 EUR ανά κατάλυμα, ανά διανυκτέρευση

Έχουμε συμπεριλάβει όλες τις χρεώσεις που μας έχει γνωστοποιήσει το κατάλυμα.

Προαιρετικές επιπλέον παροχές

  • Χρέωση για ασύρματο ίντερνετ στο δωμάτιο: 5 EUR (για ανά διαμονή, οι τιμές κυμαίνονται)

Η παραπάνω λίστα ενδέχεται να μην είναι ολοκληρωμένη. Τα τέλη και οι εγγυήσεις μπορεί να μην περιλαμβάνουν φόρους και μπορεί να μεταβληθούν.

Τι πρέπει να γνωρίζετε

Αυτό το κατάλυμα τελεί υπό τη διαχείριση ενός επαγγελματία οικοδεσπότη. Η παροχή καταλύματος σχετίζεται με το ελεύθερο επάγγελμά του, την επιχειρηματική του δραστηριότητα ή την εργασία του.
Μπορεί να υπάρχουν χρεώσεις για επιπλέον άτομα, οι οποίες εξαρτώνται από την πολιτική του καταλύματος
Κατά το check-in ενδέχεται να απαιτείται να προσκομίσετε επίσημο έγγραφο ταυτότητας με φωτογραφία και μια πιστωτική κάρτα, χρεωστική κάρτα ή εγγύηση σε μετρητά για τυχόν επιπλέον χρεώσεις
Τα ειδικά αιτήματα εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα κατά το check-in και μπορεί να απαιτούν επιπλέον χρεώσεις. Τα ειδικά αιτήματα δεν είναι εγγυημένα
Αυτό το κατάλυμα δέχεται πιστωτικές κάρτες
Αυτό το κατάλυμα διαθέτει εξωτερικούς χώρους, όπως μπαλκόνια, βεράντες και ταράτσες που πιθανώς να μην είναι κατάλληλοι για παιδιά — αν έχετε κάποιον προβληματισμό, προτείνουμε να επικοινωνήσετε με το κατάλυμα πριν από την άφιξή σας, για να εξασφαλίσουν ότι θα φιλοξενηθείτε σε ένα κατάλληλο δωμάτιο
Αν ακυρώσετε την κράτησή σας, θα υπόκεισθε στην πολιτική ακύρωσης του οικοδεσπότη. Σύμφωνα με τους κανονισμούς της ΕΕ περί των δικαιωμάτων των καταναλωτών, οι υπηρεσίες κράτησης καταλυμάτων δεν υπόκεινται στο δικαίωμα υπαναχώρησης.

Επιπρόσθετες πληροφορίες

Οι συναλλαγές σε μετρητά σε αυτό το κατάλυμα δεν μπορούν να υπερβαίνουν το ποσό των 500 EUR εξαιτίας των εθνικών κανονισμών. Για περισσότερες λεπτομέρειες επικοινωνήστε με το κατάλυμα χρησιμοποιώντας τα στοιχεία στην επιβεβαίωση κράτησης.
Απαιτείται κράτηση για υπηρεσίες μασάζ και θεραπείες σπα. Μπορείτε να κάνετε κράτηση επικοινωνώντας με το κατάλυμα πριν από την άφιξη, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που συμπεριλαμβάνονται στην επιβεβαίωση κράτησης.
Δεν επιτρέπεται η είσοδος σε πισίνα για παιδιά κάτω των 12 ετών που δε συνοδεύονται από ενήλικα.
Η είσοδος σε παιδιά ηλικίας κάτω των 16 ετών στο σπα επιτρέπεται μόνο με συνοδεία ενηλίκου

Σχόλια για το κατάλυμα Filion Suites Resort & Spa

Σχόλια

7,2

Καλό

Τα σχόλια εμφανίζονται με χρονολογική σειρά, υπόκεινται σε έλεγχο και επαληθεύονται, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.
Μάθετε περισσότεραΑνοίγει σε νέο παράθυρο
Βαθμολογία 10 - Άριστο. 6 από 31 σχόλια πελατών
Βαθμολογία 8 - Καλό. 11 από 31 σχόλια πελατών
Βαθμολογία 6 - Μέτριο. 10 από 31 σχόλια πελατών
Βαθμολογία 4 - Κακό. 3 από 31 σχόλια πελατών
Βαθμολογία 2 - Απαίσιο. 1 από 31 σχόλια πελατών

8,2/10

Καθαριότητα

7,6/10

Προσωπικό & εξυπηρέτηση

8,0/10

Παροχές

7,8/10

Κατάσταση καταλύματος & παροχές

Σχόλια

8/10 Καλό

Christine

Θετικά: Προσωπικό & εξυπηρέτηση, παροχές, κατάσταση καταλύματος & παροχές
Tres bel hôtel avec un panorama merveilleux. Personnel du restaurant attentionné, buffets variés, chambre spacieuse toutefois logé au dessus du restaurant le bruit des chaises le matin et le soir est un gros point negatif. Pour la proximité des plages Bali n'est pas top..odeurs des égouts, plages bondées... Préférable de se rendre en direction de Reythymon et cela fait des kilomètres donc voiture indispensale
Πραγματοποίησε 7 διανυκτερεύσεις τον Αύγουστο 2019

4/10 Κακό

Επαληθευμένος ταξιδιώτης

Αρνητικά: Καθαριότητα, προσωπικό & εξυπηρέτηση

Déception pour un cinq étoiles

Ce n'est pas du tout un hôtel cinq étoiles loin de là .il faut prévenir qu'il n'y a pas de clim dans tout l'hôtel juste dans les chambres Il n'y a pas de climatisation dans le restaurant Ni de ventilateur dans la salle de restauration On doit manger en terrasse pour essayer d'avoir un peu d'air mais il ne faut pas avoir le nez délicat car des odeurs d'urine de chat nous remonte aux narines Les boissons type eau sont payant trois euros la bouteille. Il n y a pas de carafe d eau La nourriture n'est pas varié et très salée La connexion wi-fi est est payant pour la chambre et ne marche pas du tout Le manager de l'hôtel n'est pas très agréable Équivalent à un petit trois-étoiles en France Les chambres sont bien climatisé par contre Si on craint pas de manger dans la chaleur et d'avoir tout le temps chaud dans les couloirs de l'hôtel ! Les fruits et les gâteaux sont à température ambiante
Πραγματοποίησε 14 διανυκτερεύσεις τον Αύγουστο 2017

6/10 Μέτριο

Frédéric, strasbourg

Θετικά: Καθαριότητα, άνεση δωματίου

Hôtel moyen

bel hôtel mais pas du niveau d'un 5 étoiles : attente au restaurant, espaces verts peu entretenus, abords des piscines privatives négligés

6/10 Μέτριο

Karin, Aachen

Θετικά: Καθαριότητα, κατάσταση καταλύματος & παροχές

Mittelmäßiges Hotel keine fünf Sterne

Keine 5 Sterne

6/10 Μέτριο

bharat, london

Αρνητικά: Καθαριότητα
Overall, we had a pleasant stay. The first room were given on arrival late at night was terrible. It was damp and full of flies. We insisted on a move and this was arranged. That room (612) should not be given to guests! The hotel is not a five star, especially when compared to the standard you get in the far / middle east, US, and other parts of Europe. The staff were very friendly, helpful and tried their best. A few simple changes would make a stay better - eg a golf buggy type of transport to get around the resort which is on quite an incline. A proper porter service is also needed. WiFi should be widely available around the resort free of charge - it is currently free in the lobby but chargeable at 5 euros for 90 minutes. Pool towels should be made more available without having to pay a 5 euro deposit per towel. The bedding should be changed more regularly - you are asked to put a card on your bed if you DO NOT want your sheets to be changed but the absence of a card on the bed made no difference, the sheets were not changed until we spoke to the cleaner. We found the food repetitive as did a few guests we spoke to while others seemed content.

4/10 Κακό

Kees, Utrecht

Θετικά: Καθαριότητα
Αρνητικά: Κατάσταση καταλύματος & παροχές

Teleurstellend vijf sterren hotel

Dit hotel is sterk verouderd en is zeker geen vijf sterren waard. Meer een goede 3 sterren hotel. Omgeving was mooi en hotel is goed gelegen. Zwembad was prettig en park is in algemeen zeer proper. Familie kamer was ruim maar meubileer was verouderd. Kamer was verschoond elke dag. Compliment voor de schoonmaaksters. Personeel in het hotel waren aardig. Wat het meest teleurstellend was was het eten dat heel matig was. Salades, vruchten en desserts waren veel te warm en gesmolten (er was geen ijs om te koelen en blijft 3 uur lang staan). Wel jammer want het hotel heeft een mooie locatie en potentie.

10/10 Άριστο

Επαληθευμένος ταξιδιώτης

Θετικά: Καθαριότητα, προσωπικό & εξυπηρέτηση, κατάσταση καταλύματος & παροχές, άνεση δωματίου

10/10 Άριστο

Επαληθευμένος ταξιδιώτης

Θετικά: Καθαριότητα, προσωπικό & εξυπηρέτηση, κατάσταση καταλύματος & παροχές, άνεση δωματίου

De er behjelpelig med det meste.

Bra kvalitet på hotel, halv pensjon var verdt det, ville booket igjen.

6/10 Μέτριο

Colin , London

Αρνητικά: Κατάσταση καταλύματος & παροχές

Relaxing break in nice setting

We took 1 week vacation to the Fillion Spa and Resort hotel. The hotel itself was nice with clean facilities and a range of swimming pools available. However our main disappointment was with the service from the hotel staff and food variety for breakfast and dinner. We only ate at the hotel once during our whole stay as the food choice was very poor and there are fantastic restaurants available in the local town (Bali). At no point during all 7 days for breakfast were we offered drinks or coffee which for a 5 star hotel is very disappointing. It felt as if the hotel had ticked a lot of boxes to achieve the 5 star rating but has neglected the fundamental principle of service. Whilst we had a good vacation we would not recommend this particular hotel to friends unless a marked improvement in service is delivered. Car hire is essential as the hotel is located up in the mountains overlooking Bali. The car hire also offers a chance to branch out and discover other areas of the island which are truly beautiful.

8/10 Καλό

Επαληθευμένος ταξιδιώτης

Θετικά: Καθαριότητα, προσωπικό & εξυπηρέτηση

Good stay

The Hotel is well run, the food was generally good (albeit some of the dishes were colder than I prefer) and the staff very friendly. The location of the hotel is about 20 minutes walk from the local town and 30 minutes from the beach. A shuttle bus is provided but I did not use this as we hired a car for the duration of the stay. We stayed in a two room "villa", both rooms had ensuite bathrooms but only one bathroom had hot water. We complained about this twice but nothing came of it. In all honesty we did not push hard on this matter as we were a family and sharing the bathroom with kids was not a major issue. We might have pushed harder if we had been all adults.

6/10 Μέτριο

ludivine, marseille

Θετικά: Προσωπικό & εξυπηρέτηση, κατάσταση καταλύματος & παροχές, άνεση δωματίου

Personnel tres accueillant. Tres bel hotel. Tres b

Tres bonne experience, sauf la nourriture tres moyen ainsi que l'entretien des chambre.

6/10 Μέτριο

Επαληθευμένος ταξιδιώτης

Αρνητικά: Άνεση δωματίου

6/10 Μέτριο

Олег, Москва

Θετικά: Καθαριότητα, κατάσταση καταλύματος & παροχές, άνεση δωματίου
Недостаточно места для парковки. Без машины в этом отеле делать нечего. На пляж от отеля (примерно 5 км) возит 7-ми местная машинка, всегда полная. При заезде поселили не в тот номер и лишь на 3-й день предоставили номер в соответствии с бронью (лишнее перетаскивание вещей не всегда приятно). Кстати это вопрос и к Hotels, как так получилось, что в отеле не было номера забронированного и оплаченного на их сайте?

8/10 Καλό

Denis, Crémieu

Θετικά: Καθαριότητα, προσωπικό & εξυπηρέτηση, κατάσταση καταλύματος & παροχές, άνεση δωματίου

Inoubliable !

Une pause d'une semaine, après une longue année de travail. Cet espace vous réserve un cocon de convivialité en famille. Un lieu de détente chaleureux niché autour d'un décor fabuleux où la mer et la montagne se confondent. Profitant d'un buffet riche en saveur du terroir. Idéalement placé pour visiter cette magnifique île.

10/10 Άριστο

sunny, london

Θετικά: Καθαριότητα, προσωπικό & εξυπηρέτηση, κατάσταση καταλύματος & παροχές, άνεση δωματίου

Great resort!

Great stay at a lovely resort. Staff were very attentive and always happy to help and the resort had many facilities to help pass the time.

8/10 Καλό

Andy, Bedfordshire UK

Θετικά: Καθαριότητα, προσωπικό & εξυπηρέτηση, κατάσταση καταλύματος & παροχές, άνεση δωματίου

Very good stay

Quality hotel and great food.

8/10 Καλό

Benjamin, Belgium

Θετικά: Καθαριότητα, προσωπικό & εξυπηρέτηση

bel hotel dans une belle région

Nous avons été globalement satisfait de l'Hotel : Personnel attentif, chambres confortables, beauté du paysage... l'Hotel n'est cependant pas un hotel de luxe, il cherche à l'être mais ce n'est pas encore ça. La nourriture par exemple était bonne mais sans plus, l'eau des piscines était trop froide,... En résumé l'hotel était bien mais nous aurions espéré un petit peu plus.

4/10 Κακό

Goldy, Αθήνα

Αρνητικά: Προσωπικό & εξυπηρέτηση, άνεση δωματίου
Είναι ένα καλό ξενοδοχείο. Σίγουρα δεν είναι πέντε αστέρων. Κυριωσ απευθύνεται σε ξένους τουρίστες και όχι σε έλληνες. Πολυ καλό το πρωινο, πολυ μέτριο το βραδινό γεύμα.

10/10 Άριστο

Επαληθευμένος ταξιδιώτης

Θετικά: Καθαριότητα, προσωπικό & εξυπηρέτηση, κατάσταση καταλύματος & παροχές, άνεση δωματίου

Ideale per chi la sera vuole rllassarsi

E' lontano dal mare, quindi occorre avere la macchina, ma è tranquillo, fresco e rilassante con due piscine. Si cena e si fa' colazione in una terrazza panoramica con un sottofondo di musica. Personale molto disponibile, buffet ricco, internazionale con caratteristiche greche di livello medio. Ottimo rapporto qualità/prezzo.

8/10 Καλό

Επαληθευμένος ταξιδιώτης

Θετικά: Καθαριότητα, προσωπικό & εξυπηρέτηση, κατάσταση καταλύματος & παροχές, άνεση δωματίου

hôtel calme et- cpnfortable

hôtel situé à l’extérieur de la ville, dans un endroit calme, sur une colline dominant la mer. La chambre était très confortable. Le personnel très accueillant. La localisation centrale, par rapport à l'ile, nous a permis d'avoir accès aux différentes cotes et de découvrir des sites superbes. Trés satisfait

10/10 Άριστο

Jason, Oxford, UK

Θετικά: Καθαριότητα, προσωπικό & εξυπηρέτηση, κατάσταση καταλύματος & παροχές, άνεση δωματίου

Filion Suites

From the moment we arrived (very late at night) we were well looked after. The room was excellent with a great view over the valley to Bali. The buffet breakfast and dinners were great with a good selection to choose from. The pool was very clean and there were always enough beds available. All the staff were very friendly, especially Renata, Miri, Manos and Armando. I really can't think of any negatives. We would definitely stay here again.

8/10 Καλό

irene, lesmo

Θετικά: Καθαριότητα, προσωπικό & εξυπηρέτηση, κατάσταση καταλύματος & παροχές, άνεση δωματίου

relax

Ottima struttura, posizione panoramica, relax e tranquillità. Unico lato negativo il ristorante, la qualità e la varietà del cibo non è all'altezza del resto della struttura, inoltre in un luogo dove regna la pace e il silenzio la musica "alta" nel locale ristorante è veramente inadeguata.

8/10 Καλό

Suzanne, Scotland

Θετικά: Καθαριότητα, προσωπικό & εξυπηρέτηση, κατάσταση καταλύματος & παροχές, άνεση δωματίου
We arrived late afternoon at this hotel for a 1 night stay for 2 adults and 1 child of 11. It was mid October and the place was pretty quiet. Our room was prepared for only 2 adults but that was quickly sorted. Food was good, fresh and lots of it. The wine and water was very expensive in the restaurant but much more reasonable in the bar. There was not much going on around the place so glad we only stayed for 1 night but am sure it would be better in the summer. It is rather remote and a bus service is available up to around 6pm to shuttle to / from the resort of Bali. As it was very quiet it would have been good to have the bus service available later and enjoy the bars in Bali as there was no entertainment or music in the hotel bar. Overall a good nights stay.

6/10 Μέτριο

Επαληθευμένος ταξιδιώτης

Θετικά: Καθαριότητα, κατάσταση καταλύματος & παροχές, άνεση δωματίου

Filion suites

Value for money though the hotel felt a litte abandoned and empty. The feeling of luxury was nowhere to be seen. Stayed for one night and was happy we had really nice other plans as well.

2/10 Απαίσιο

Raphaël, Paris

Αρνητικά: Προσωπικό & εξυπηρέτηση, κατάσταση καταλύματος & παροχές

En dessous de tout !

Le seul point extrêmement positif de l'hôtel est sa situation dans les montagnes et proche de Bali. Pour le reste la copie entière de cet hôtel est à revoir: le personnel (les serveurs notamment), l'entretien, la nourriture (pour un soi disant 5*). C'est vraiment dommage pour cet havre de paix. Le cadre vaut bien un 5* mais pour tout le reste je lui donne un 3*. Ce n'est pas une façon de recevoir des clients quand on se veut être un 5*. Copie à revoir !