Die Ferienwohnung war grundsätzlich in Ordnung. Ausstattung, Lage und Sauberkeit gaben keinen Anlass zu größeren Beanstandungen.Was unseren Aufenthalt im Nachhinein jedoch sehr überschattet, ist der Umgang mit einem persönlichen Gegenstand, den wir versehentlich in der Wohnung zurückgelassen hatten. Dabei handelte es sich um ein Kuscheltier mit großem emotionalem Wert für unsere Familie. Noch am Tag der Abreise haben wir den Vermieter kontaktiert und auf das vergessene Kuscheltier hingewiesen.Umso enttäuschender war die Mitteilung, dass es bereits entsorgt worden sei. Für uns ist nicht nachvollziehbar, weshalb ein offensichtlich persönlicher Gegenstand so schnell weggeworfen wird – insbesondere, wenn sich die Gäste unmittelbar nach der Abreise melden.Der finanzielle Wert spielt dabei keine Rolle. Es geht um den Verlust eines Erinnerungsstücks, das emotional nicht zu ersetzen ist. Die Wohnung selbst war zwar okay, aber der Umgang mit dieser Situation hat bei uns einen sehr negativen Eindruck hinterlassen und ist der Grund für die niedrige Bewertung. Wir hätten uns mehr Sorgfalt, Verständnis und Kundenorientierung gewünscht.