Vi fik en fantastisk kundeserviceoplevelse af Sarah, Vi var ankommet til en lejlighed der ikke bare var beskidt og stank af cigaret røg, den havde heller ikke den placering vi havde bedt om pr, telefon i forbindelse med vores booking, Den første receptionist, som var på arbejde da vi ankom, meddelte at "det var bare ærgerligt", da ejeren af den lejlighed skulle have sine penge, nu hvor vi havde valgt at træde inden for døren, Næste morgen var vi klar til at pakke sammen og køre hjem, da det bestemt ikke var hvad vi havde forventet, Jeg henvendte mig i receptionen igen, hvor vi mødte Sarah - hun gav os valget mellem 4 lejligheder og beklagede hendes kollegas opførsel og at vi ikke havde følt os taget godt imod, / Jeg sagde, at det var jo ikke hendes skyld, men at vi ikke ønskede at bruge vores ferie i en lejlighed som var i så dårlig stand, Hun var top professionel og hjalp os til en lejlighed hvor vi kunne bruge resten af ferien, Det var SUPER! / Men det var ikke kun den nye lejlighed som hun skal have ros for, men hele hendes måde at håndtere situationen ved at være lyttende, imødekommen og løsningsorienteret! En ren top-karakter herfra!!