Verified review
2/10 Terrible
Françoise H.
25 Jul, 2026
Disliked: Check-in, communication, listing accuracy
Avec l'accord de la propriétaire, nous sommes arrivés le vendredi 3 juillet afin d'éviter les bouchons des premiers départs en vacances.A l'arrivée, elle nous informe que le climatiseur est en panne! Il devait être remplacé le lundi 6, il le sera finalement le mercredi 8. Donc 5 nuits et 4 journées sans climatisation.Le lundi 6 au matin, le volet électrique de la porte vitrée de la cuisine ne se lève plus... moteur mort.Une ombrelle de plage en guise de parasol à la piscine qui finit dans l'eau en notre absence et pas de remplacement.Le lundi 13, nous constatons une pièces métallique tombée sur le sol de la terrasse.Il s'agissait d'une pièce d'un bras du store-banne qui était dans un état lamentable (trous, déchirures et axe décentré).Nous appelons la propriétaire qui arrive dans l'heure et qui nous propose, au vu des désagréments subis, de quitter l'immeuble le lendemain matin et de nous rembourser une semaine de location. Elle nous dit faire le nécessaire avec Abritel.Contact pris, Abritel nous dit ne pas devoir rembourser. Nous essayons alors de joindre par message et appel la propriétaire mais en vain.Le samedi 18, jour de départ initialement prévu, Abritel nous informe que des frais supplémentaires d'un montant de 1378 nous seront facturés.Et en parallèle, sur la boîte d'échange entre hôte et locataire, Mme Grimaud m'envoie le message suivant " Store-banne détérioré par le locataire".Nous avons été victimes d'une arnaque et d'une personne malhonnête.
Françoise H.
Stayed 14 nights in Jul 2026
