2/10 Terrible
Maryse O.
29 Jun, 2025
Disliked: Cleanliness, communication, listing accuracy
demande de remboursement et d'indemnisation pour location non conforme à l'annonce.
Je suis très mécontente de cette location. Voici les faits :Nous sommes d'arrivès lundi après midi, avons déposé les bagages et sommes partis diner.De retour nous n'avons pu ouvrir la porte et avons été obligés en pleine nuit de trouver un hôtel sur Calais. Le lendemain, après avoir joint la propriétaire, celle-ci a envoyé un serrurier. Il y avait 3 serrures et nous n'avions la clé que pour 2 serrures. Le loquet du milieu était bloqué, le serrurier a donc été obligé de le démonter pour que ca ne se reproduise pas. Je joins la facture de l'hôtel qui se monte à la somme de 218.30 euros, Madame RIGAUX m'ayant dit qu'il fallait s'adresser à vous pour le remboursement. Alors qu'il était annoncé 2 chambres, il n'y avait qu'une chambre avec un lit 2 places, le salon étant équipés de 2 petits lits en 90.- il est impossible de se doucher debout, puisque le mur est en biais (je tiens les photos à votre disposition)- il faisait 15 degrés dans l'appartement quand nous sommes arrivés, et qu'il était impossible d'ouvrir les radiateurs, ceux-ci étant cadenassés- l'installation électrique pas aux normes avec des câbles dénudés. Cafetière en panne.Notre séjour ne s' est pas déroulé dans les meilleures conditions.Je suis surprise qu'un site comme le votre ne vérifie pas les informations fournies par le propriétaire.Je demande à être dédommagée de cette location non conforme et dangereuse. Merci de m'informer des suites à ma demande. Maryse Ochando 06 71 19 79 03
Maryse O.
Stayed 7 nights in May 2025
