Grande Villa,piscine,clim, vue mer Dans les Hauteurs de Cavalaire

Bonjour monsieur , votre note tres moyenne ne nous étonne pas . Voila ce que je veux vous répondre : vous ne nous avez pas du tout prévenu qu'il s'agissait d'un groupe de 13 jeunes handicapés moteurs et mentaux !! Si nous l'avions su, nous aurions refusé ce séjour , la villa n'est pas appropriée. la piscine qui va jusqu'à 2,6m de profondeur , la plancha au gaz, les nombreux escaliers représentent des dangers potentiels. Je tiens à faire remarquer aussi que seulement 2 moniteurs pour 13 personnes handicapées n'est pas suffisant !!! Nos femmes de ménage ont retrouvé des couches pour adultes sales sous les lits ..... des excréments dans la piscine , et 2 dalles felées en pierre longeant la piscine.. Alors quand vous parlez de propreté , permettez-moi de douter de votre légitimité surtout que vous n'etiez pas la !!! cordialement

good evening Koos-Jan sorry if your stay did not go entirely as you wished. concerning the water leak in the garage, I would point out all the same that it is a garage which is not part of the rental and that neither your vehicles nor your belongings were in it. The problem was solved in 2 days! in August it's already good to find a plumber in 2 days. concerning the explanations of the villa I had already explained things to your son who arrived at the beginning of the afternoon. and I showed you and your wife the villa again, including the plancha, the swimming pool, etc. but it's true, I can't see myself staying a quarter of an hour in front of a stove or a fridge.... as for me, I'll point out that you recharged your two large vehicles on our electrical outlets without asking us and that you had to leave at 9 a.m. (as you told us) and that you left at almost 10 a.m. fortunately we are flexible and we adapt to our holidaymakers to satisfy them as much as possible. bonsoir monsieur désolé si votre séjour ne s'est pas passé entièrement comme vous le souhaitiez. concernant la fuite d'eau dans le garage je précise tout de même que c'est un garage qui ne fait pas partie de la location et que ni vos véhicules ni vos affaires étaient dedans. le problème a été solutionné en 2 jours ! au mois d'août c'est déjà bien de trouver un plombier en 2 jours. concernant les explications de la villa j'avais déjà expliqué les choses à votre fils qui est arrivé en début d'après-midi . et je vous ai remontré à vous et à votre femme à nouveau la villa avec notamment la plancha la piscine etc. mais c'est vrai je ne me vois pas rester un quart d'heure devant une cuisinière ou un frigidaire.... quant à moi je préciserai que vous avez rechargé vos deux gros véhicules sur nos prises électriques sans nous demander et que vous deviez partir à 9h (comme vous nous l'aviez dit) et que vous êtes partis à presque 10h. heureusement nous sommes flexibles et nous nous adaptons à nos vacanciers pour les satisfaire au maximum.