Large T5 mountain view apartment at the foot of the slopes

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Je vais modifier les instructions d arrivée afin qu elles soient plus claires. Concernant le ménage, nous faisons appel à un prestataire. Il aurait fallu que vous me précisiez cela à votre arrivée, nous aurions pris contact avec le prestataire car la propreté du logement est primordial pour nous. Je vous souhaite une bonne continuation.

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé sur votre séjour. Je suis désolée d’apprendre que votre arrivée n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et je comprends parfaitement votre déception quant à l’état de propreté de l’appartement. Même si la gestion est confiée à une agence immobilière et que c est la première fois que nous avons un retour négatif à ce sujet, je reste particulièrement attentive à la qualité de l accueil et je leur ai transmis votre retour pour éviter que cela ne se reproduise. Enfin, au sujet de la terrasse voisine, nous allons justement mettre en place un système opaque de sorte à ce qu il n y ait aucun vis à vis, cette fenêtre n ayant aucun intérêt visuel puisque la vue principale sur les montagnes se trouvent de l autre côté. Je vous remercie encore, votre avis nous permettant d améliorer l’expérience que nous souhaitons offrir à nos hôtes.