2/10 Terrible
Lena s.
5 Aug, 2025
Nie wieder Novasol
Absoluter horror Urlaub. Zuerst waren wir in einem schönen Haus, dass wir auch gebucht hatten in dem aber die Elektrik nicht gestimmt hat weswegen ein Techniker kam und einen Stromschlag bekam und festgestellt hat dass die ganzen Steckdose aus den Wänden draußen sind und deswegen das Haus nicht bewohnbar war erst recht nicht mit Hund und Kind. Dann wurden wir umplatziert in ein viel kleineres Haus In dem Schimmel war in dem nicht geputzt wurde das bedeutet so richtig ekelhaft Haare, dreckige bettwäsche, Tiehaare und hinterlassenschaften von den Vormietern. Auch das tägliche anrufen hat nichts gebracht sie haben niemand zum Putzen geschickt und teilweise war der Kundenservice sogar unverschämt. Erst am letzten tag als wir nach Hause gefahren sind hat dann jemand von Novasol angerufen sich entschuldigt und mir 30% Erstattung angeboten... das bedeutet ich hatte einen absoluten horror Urlaub und bekomme dafür nur 30% Erstattung wieder..
Lena s.
Stayed 7 nights in Jul 2025