Nice apartment in a quiet residential area

Liebe Gäste, wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Bewertung überrascht uns jedoch, da sie in mehreren Punkten nicht der tatsächlichen Situation entspricht. Unsere Ferienwohnung wurde vor Ihrer Anreise gründlich gereinigt, inklusive frisch gewaschener Bettwäsche und Handtücher. Spinnen, tote Fliegen oder verschmutzte Räume konnten wir bei der Übergabe nicht feststellen. Die Wohnung wurde in einem gepflegten Zustand übergeben. Die Schlafsituation ist in der Anzeige klar ersichtlich – es ist ein Doppelbett vorhanden, und für die dritte Person wurde wie abgesprochen eine zusätzliche Matratze bereitgestellt. Weitere Handtücher befanden sich im Schrank, ebenfalls kostenfrei – genauso wie eine Erstausstattung an Toilettenpapier, was in Ferienunterkünften üblich ist. Wir möchten betonen, dass wir während Ihres Aufenthalts keine Kontaktaufnahme Ihrerseits feststellen konnten. Bei Rückfragen oder Problemen wären wir jederzeit erreichbar gewesen und hätten umgehend reagiert. Wir legen großen Wert auf Sauberkeit, Gastfreundschaft und Transparenz – was auch zahlreiche andere Bewertungen belegen. Daher bitten wir um Verständnis, dass wir Ihre Bewertung so nicht unkommentiert stehen lassen können. Mit freundlichen Grüßen Familie Medicus