4-star vacation apartment with a spectacular view

Vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich im Chalet wohlgefühlt haben, die Wärme, die Ausstattung der Küche und den Bergblick genießen konnten und trotz der besonderen Wetterlage ein schönes Weihnachtsfest bei uns verbracht haben. Gerne möchten wir zwei Punkte ergänzend richtigstellen, damit zukünftige Gäste die Gegebenheiten besser einschätzen können: Die Zufahrtsstraße nach Beatenberg ist eine reguläre Bergstraße, die bis 32 t zugelassen ist und täglich auch von Reisebussen befahren wird. Die direkte Zufahrt zu unserem Chalet ist bis 16 t freigegeben und verfügt über ausreichende Ausweichstellen. Bei winterlichen Verhältnissen empfehlen wir – wie in der gesamten Region üblich – eine entsprechende Winterausrüstung. Vom privaten Parkplatz bis zur Haustür führen 32 Steinstufen mit festem Geländer. Dies ist in der Beschreibung bewusst angegeben. Das Chalet ist daher für Gäste mit eingeschränkter Mobilität oder Gehbehinderung leider nicht geeignet, was wir auch transparent kommunizieren. Vielen Dank nochmals für Ihren Besuch und Ihre offenen Worte. Wir würden uns freuen, Sie vielleicht zu einer anderen Jahreszeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Elke & Uwe

Es tut uns leid, wenn Sie mit der Sauberkeit nicht zufrieden waren. Leider bin ich selbst nicht vor Ort. Im nachhinein kann ich nichts ändern. Selbstverständlich hätte ich mein Reinigungsteam umgehend zur Nachbesserung vorbei geschickt. Da wir meist Gäste aus Deutschland, Frankreich, Holland und eher selten aus der Schweiz gegrüßen, haben wir uns für eine SAT Anlage entschieden, die diese Sender abdeckt. Leider wird für die Schweizer Sender eine spezielle Anlage benötigt. Was Sie mit energetischer Sanierung meinen ist mir nicht klar. Wir renovieren und erneuern regelmäßig die Ausstattung unseres Ferienhauses. Es muss aber auch alles bezahlbar bleiben. Ich denke, wenn ich meine bisherigen Bewertungen lese, wir bieten unseren Gästen eine sehr schöne und sehr gut ausgestattete Ferienwohnung