Vacation apartment Zur Eiche with balcony

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu der gebuchten Unterkunft. Es tut uns leid, dass Sie scheinbar Missstände dieser Art vorgefunden haben. Dies ist nicht der Anspruch, den die HOLIDAYHOST GmbH an die Unterkünfte stellt, die wir vermitteln. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und werden den Gastgeber hierzu kontaktieren. Da wir den Vorfall leider nicht persönlich beurteilen konnten, werden wir uns eine Stellungnahme vom Gastgeber hierzu einholen. Als Vermittler der Unterkunft können wir über eventuelle Erstattungen oder Entschädigungen nicht entscheiden. Jedoch werden wir den Gastgeber darauf hinweisen, dass es unter Umständen angebracht ist, eine Entschädigung/Erstattung in Betracht zu ziehen. Wir möchten uns für die genannten Umstände entschuldigen und versuchen eine Lösung herbeizuführen. Sollte der Gastgeber sich nicht mit Ihnen in Verbindung setzen, werden wir dir Korrespondenz an Sie weiterleiten. Liebe Grüße Ihr Team HOLIDAYHOST