Unlimited freedom in a family vacation home surrounded by breathtaking nature

Vielen Dank für Ihre freundliche und ehrliche Bewertung! Es freut mich sehr, dass Sie die Ruhe und die Natur rund um unser Ferienhaus in Čuhovići genießen und sich bei uns erholen konnten. Ich bedauere, dass Ihnen während Ihres Aufenthalts mehrere Geräte Probleme bereitet haben. Das Mahlwerk der Kaffeemaschine ist für ganze Bohnen ausgelegt und kann durch löslichen Kaffee verstopfen. Danke für Ihren Hinweis zur regelmäßigen Funktionskontrolle der Geräte. Den nehme ich gerne auf. Auch über Ihre netten Worte zu meiner Erreichbarkeit habe ich mich gefreut. Ich würde Sie gerne wieder bei uns auf der Bjelašnica begrüßen! Herzliche Grüße Adnan von Adventure Breath

Lieber Gast, wir bedauern Ihre Bewertung sehr. Vor Ihrer Anreise haben wir Sie ausdrücklich darauf hingewiesen, dass im Dorf Bauarbeiten stattfinden. Sie haben dem Aufenthalt trotz dieser Information zugestimmt. Während Ihres Aufenthalts haben Sie uns keine Beschwerden mitgeteilt. Dennoch haben wir uns entschieden, Ihnen den kompletten Betrag zu erstatten – obwohl Sie drei Nächte bei uns verbracht haben. Auf unsere anschließende Nachfrage haben wir leider keine Rückmeldung erhalten. Wir legen großen Wert auf Ehrlichkeit, Transparenz und Fairness gegenüber unseren Gästen und handeln stets lösungsorientiert. Für zukünftige Gäste ist uns wichtig zu betonen, dass wir offen kommunizieren und bei berechtigten Anliegen jederzeit unterstützen.