Kasbah Gousteau where heaven can wait, angels are serving you

Thank you Ian for the confidence in the Kasbah. It is not easy to take the responsibility for hiring a place and to satisfy everybody. But you succeed in giving everyone a fabulous time. It warms my heart that you have been appreciated the Kasbah in all his beauty. I understand you have no doubts anymore having found a magical place. Be welcome next year and consider the Kasbah as your second home. Thank you

It was with pain in the heart that I read this commentary. It was farther to the centre of the town that I understand. I gave my guests fresh cushions and let clean the house. Of course we are in Morocco so from time to time there is a storm. We offered them a housekeeper who they refused. But than pretending the house was dirty ?

Thanks. Immer willkomen.

Ik vind het jammer dat u zo weinig consideratie hebt voor al wat voor u gedaan hebt. U zou af en toe gebruik maken van de kasbah. Toen we de kasbah verlieten bij u komst was ze kraaknet. U hebt 3 man personeel geëist wat absoluut niet de bedoeling was. Een tuinman die ik alle maanden 88 euro betaald heb voor produkten voor het zwembad. Dan verwacht ik ook geen groen zwembad. Een huishoudster voor het opruimen en een kokkin. En nog durft u mij beschuldigen van verwaarlozing. U bent er alle dagen geweest. Ik heb voor u nog water en electriciteit betaald. Dat maakt dat ik er geld aan toegestoken heb. Als het zwembad dan zo vuil was waarom heeft u dan aan de tuinman gevraagd ze op te ruimen . Abdou schuift graag de schuld in mijn schoenen dat is makkelijk. Ik vraag mij trouwens af waar 88 euro producten zwembad voor dienden. En nog eens 400 euro electriciteit en 100 euro water en 3 man personeel. En u durft dit te schrijven. Echt een ondankbaarheid. Een hele kasbah ter beschikking, allemaal gebruikt en nog niet genoeg. Schandalig.

Bonjour Monsieur, je suis vraiment navrée sur ce qui c'est passé, moi qui avait tout fait pour offrir , vous et votre famille, des vacances de rêves. La Kasbah est bien sûr un ancien chateau restauré et n'a rien d'une villa récemment construite, ce qui fait d'ailleurs son charme ce que vous avez apprissié d'après que j'ai compris. Mais c'est un grand entretien parce que les materiaux sont très sensibles et poreuses et se cassent plus vite que des dalles modernes. Chaque hiver on fait un entretien des lieux pour réparer les pièces cassées. Et en été, et bien il fait très chaud et le village souffre de temps en temps d'une manque d'eau, que nous essayons de résoudre en commendant des citernes d'eau. Vous étiez là pendant la fête de l'Aîd (qui c'est bien passé qu'on m'a dit) et les fournisseurs de l'eau était en congé. Le concierge était très navré et a fait de son possible pour vous apprivisioner de l'eau dès que c'était possible. Bien sûr ça a aussi les conséques sur le jardin qui en souffre. Alors il y a aussi la malentendu entre vous et le gardien concernant l'entretien de la piscine. Il ne voulait pas vous déranger vous et votre famille dans votre privé et est venue que 2 fois le soir pour nettoyer l'eau. Avec les enfants qui plongent et le sable qui entre ça se salisse vite. Pourtant l'eau est d'habitude inpeccable vous offrant avec les fauteuils flottants et une pergola pour vous donner de l'ombre un raffraichissement bienvenu avec une telle chaleur. Si il y avait des inconvenients comme pas avoir assez de lumière le soir il ne fallait pas hésiter de crier à l'aide du gardien qui était à votre service. Il y a des lampes solaires à votre disposition pour réssoudre ce problème. Le gardien était très positif sur votre visite et vous a décrit comme un homme très gentil. Peut-être vous n'avez pas oser d'être un peu plus exigeant quand il y avait des petites inconvenients. Encore merci de votre visite. Anne-Marie Le Bacq (la properétaire)