MarLu's terrace

Buonasera, sono Maria Lucia, l'host della Casa Vacanza il terrazzo di MarLu', che ha ospitato il signor Devin. All' arrivo dell'ospite mi trovavo al lavoro, sono un medico e presto servizio in ospedale, scome egli stesso dice :"Mi ha mandato un messaggio prima, ha dato buone istruzioni ma non ha menzionato i passaporti. Il secondo giorno, ho ricevuto messaggi da un nuovo numero che diceva di essere l'host e che avevano bisogno di foto dei passaporti, segnale di pericolo." Quindi pur avendo tramite Virbo inviato per messagg la richiesta dei passaportii e telefonicamente ( dal numero ufficiale della struttura ricettiva) detto della necessità che venissero, per legge, forniti i documenti , i cui estremi vanno trasmessi alla polizia entro 24 h, il cliente si e' categoricamente rifiutato dicendo di non dover fornire alcun documento ad alcuno neanche alla polizia Per quanto riguarda il collaboratore, che parla fluentemente inglese, si era avvisato il cliente con messaggio, sempre tramite Virbo, che alle 11:00 avrebbe GRATUITAMENTE (come normalmente accade) provveduto a cambio biancheria e riordino terrazzo e camera , salvo se il cliente avesse avuto altre esigenze o preferito fare diversamente. Non avendo ricevuto alcun diniego il collaboratore alle 11:00 dopo aver ripetutamente suonato alla porta e con me al telefono, non avendo ricevuto risposta ha aperto la porta e si è trovato di fronte il signor Devin , che gli ha detto di andarsene senza voler parlare con me al telefono dicendo che non avrebbe fornito documenti. Virbo è stato immediatamente avvisato dell accaduto e dato l' obbligo di esibire documenti riconoscimento ha assicurato che avrebbe contattato subito l'ospite NON COMPRENDO DI COSA POSSA ESSERSI SENTITO MINACCIATO O COME DETTO IN PERICOLO DATO CHE LA MIA STRUTTURA E REGOLARMENTE REGISTRATA CON CI E CIR è amiotrofica parere dovrebbe sentirsi minacciato in strutture dove non viene richiesto alcun documento Ovviamente oltre Virbo è stata informata anche la polizia ed aggiungo che l'ospite NON HA NEANCHE VERSATO LA TASSA DI SOGGIORNO NON CONSIGLIO A NESSUNO IL SIGNOR DEVIN