Cozy Apartment in the Diving Capital

Espero recebê-los em nova oportunidade

Que bom que gostaram! Espero recebê-los em outras oportunidades. Abraços

Obrigada! Espero recebê-los em outras oportunidades. Abraços

Espero recebê-los mais vezes, estaremos sempre trabalhando para melhorar a experiência de vocês. Aproveito para desejar um feliz 2025!

Que bom que gostou, terei o maior prazer em recebê-los em outra oportunidade.

Obrigada, que bom que gostou! Espero que voltem em breve. Feliz 2025

Obrigada pelo feedback, sempre tentamos fazer o melhor! Teremos um enorme prazer em recebê-los em uma próxima oportunidade.

Teremos enorme prazer em recebê-los novamente.

Obrigada pela sua avaliação! Espero recebê-los em uma nova oportunidade.

A tv ficou sem o sinal digital, não somente na minha unidade, mas em todo o prédio e arredores, devido as fortes chuvas e rajadas de vento que ocorreram na região, no período do carnaval. Todos os apartamentos que não possuíam tv a cabo, inclusive o meu, foram acometidos do mesmo problema. Devo ressaltar que em nenhum momento informei no anúncio a existência de uma tv a cabo em minha unidade. Infelizmente não consegui resolver o problema em questão, pois a resolução não seria na minha unidade, dependia do condomínio e da chegada de um técnico ao local. Todas as vezes que fui acionada pela hóspede, a tratei com respeito e atenção, e expliquei o que estava ocorrendo na região. Solicitei ao síndico, que enviasse o zelador na minha unidade, para informar à hóspede que o condomínio havia acionado uma empresa para resolver o problema e estava aguardando a chegada da mesma, já que era carnaval e não havia um técnico para pronto atendimento. Diante disso, entrei em contato com a VRBO, por duas vezes, às 19:00 h do dia 22.02.2020, falei com Ana, e às 13:00 h do dia 25.02.2020 ,falei com Geraldine, as ligações foram gravadas, relatando todo o ocorrido, e informando que sugeri a hóspede a devolução total do pagamento e que a mesma não quis aceitar. Na ocasião a VRBO disse que esta seria a única forma de resolver a questão, pois não dependia de mim a resolução. Não tinha conhecimento deste tipo de problema , como a hóspede afirma , pois nunca tinha acontecido comigo e nem com nenhum outro hóspede até então . Não a tratei mal em nenhum momento, apenas não consegui resolver o problema que não dependia de mim. Infelizmente não pude evitar o ocorrido, mas contratei os serviços da tv a cabo ( Sky), na minha unidade, para que este tipo de problema não mais aconteça.

Que ótimo que gostaram, terei um enorme prazer em recebê-los novamente!

Obrigada Monica, espero que volte em outras ocasiões. Foi bom tê-la conosco!