Pine & Ocean Breeze Family Apartment - 3 Bedrooms with AC, 5 Beds, Seaview

Liebe Fatima, es tut mir leid, dass eure Erfahrung mit uns euch nur einen Stern wert war. Die Wahrheit über euren Aufenthalt ist allerdings komplexer als hier von dir dargestellt. Nach mehrmaliger Rücksprache mit euch habt ihr wiederholt von eurer absoluten Zufriedenheit in unserem Zuhause berichtet. Dann habt ihr allerdings etwas von uns verlangt, was von uns aus von Anfang an ausgeschlossen war: Ihr habt nach zwei Wochen gesagt, dass ihr wieder abreist und habt um eine Teilrückerstattung gegebenen. Dieser Bitte sind wir nicht nachgekommen, weil bei Buchung klar kommuniziert ist, das diese Buchung nicht erstattungsfähig ist. Vor allem nicht nach Antritt. Tut mir leid, dass es nicht so gelaufen ist wie ihr wolltet. Zu der Adresse muss ich sagen, dass es nicht an unseren Angaben lag, sondern an euren eigenen Fähigkeiten, um es freundlich auszudrücken. Die Angaben werden von Fe-Wo genaustens überprüft und sind entsprechend ausgezeichnet. Danke trotzdem für den Aufenthalt.